在(Exist)溫州市曾經的(Of)國(Country)家級貧困縣泰順,種田難以(By)解決溫飽,上小學時(Hour),王風華61個(Indivual)同學中56個(Indivual)辍學離開;初中是63個(Indivual)走了58個(Indivual)。他(He)是那其中5個(Indivual)能讀高中的(Of)人(People)之一(One),剩下的(Of)夥伴們都選擇了野蠻生(Born)長,小學、初中沒畢業就跑出(Out)去彈棉被、做木工。王風華的(Of)房子曾被燒掉、父母離異的(Of)“首窮”戶,多次受到(Arrive)大(Big)家救濟。他(He)打算繼續讀中專,但自費不(No)起,縣委書記的(Of)好友、溫州市瓯海眼鏡有限公司(下簡稱“瓯海眼鏡”)創始人(People)陳國(Country)光便開始資助他(He)上學,感情甚笃并以(By)叔侄相稱。
創始人(People):王風華
年齡:29 歲
地點:溫州
行業:傳統制造
公司:溫州市瓯海眼鏡有限公司
2010 年公司收入:約 2 億元
1999年的(Of)一(One)天,王風華決定辍學,而此時(Hour)叔叔陳國(Country)光也恰好在(Exist)醞釀一(One)個(Indivual)決定。此時(Hour)的(Of)溫州,生(Born)産廠家與貿易公司各司其職,瓯海眼鏡的(Of)産品是出(Out)廠價1.5元的(Of)街邊攤貨,如果繼續長期走OEM的(Of)道路,要(Want)麽維持小富即安,要(Want)麽慘遭淘汰。18歲的(Of)王風華開始有了商業敏感,認定公司的(Of)出(Out)路是将業務延伸到(Arrive)外貿,在(Exist)叔叔的(Of)鼓勵下,特意到(Arrive)上海外國(Country)語大(Big)學插班學習外語。
2年後歸來(Come),不(No)懂生(Born)産、沒讀過管理的(Of)王風華成爲(For)了瓯海眼鏡的(Of)少掌門,擺在(Exist)他(He)面前的(Of)則是100多人(People)的(Of)低端眼鏡工廠與幾乎爲(For)零的(Of)外貿業務。他(He)的(Of)身份有些複雜:不(No)是創始人(People),因爲(For)瓯海眼鏡在(Exist)1993年就已成立;也不(No)像職業經理人(People),由于(At)與叔叔親如一(One)家,對瓯海眼鏡的(Of)發展耳熟能詳,也耳濡目染了不(No)少商業道理;更不(No)能算是溫州城數量衆多的(Of)“富二代”,他(He)在(Exist)稻谷田旁長大(Big),幾乎沒過過什麽富日子,年少時(Hour)便立誓,出(Out)人(People)頭地唯有奮鬥。
有人(People)稱他(He)是“鯉魚跳龍門”,年少時(Hour)抱着做公務員的(Of)想法,沒想到(Arrive)“狀元”做不(No)成,反倒成了“員外”。不(No)過這(This)個(Indivual)很早就看清行業局勢,提出(Out)公司改變戰略的(Of)年輕人(People),用(Use)了9年時(Hour)間,一(One)手做起外貿,一(One)手嚴控質量,将這(This)家曾經隻懂生(Born)産的(Of)企業順利完成轉型,打造爲(For)年銷售額2億餘元的(Of)眼鏡大(Big)亨。也許對于(At)人(People)生(Born)或是生(Born)意,轉型都要(Want)趁早。
改變從2001年開始。這(This)一(One)年,香港眼鏡展破天荒迎來(Come)唯一(One)直接參展的(Of)廠商——瓯海眼鏡。王風華帶領大(Big)家換了不(No)少名片,開始充分了解行情。那時(Hour)的(Of)他(He)認定,眼鏡行業的(Of)内銷渠道不(No)成熟,可控性太弱,很難預知資金鏈情況,但溫州眼鏡商們又不(No)會直接做外貿,産業鏈中間夾着來(Come)自香港、台灣的(Of)商貿公司,他(He)們直接給大(Big)牌供貨,眼鏡廠卻要(Want)給這(This)些商貿公司打工。但這(This)次經曆也讓他(He)感到(Arrive),即使突破語言關,想跟過去的(Of)合作(Do)者搶客戶相當不(No)容易,瓯海眼鏡如果不(No)使出(Out)點絕活,很難打動對方。
第二年,他(He)做了個(Indivual)決定,從香港招收了一(One)批設計人(People)員,幹脆自己來(Come)開發眼鏡版型。在(Exist)供貨時(Hour),除了拿出(Out)預訂的(Of)版型之外,還要(Want)提供更多樣式給對方選擇。這(This)次轉型對公司意義重大(Big),在(Exist)幾乎隻會代工、不(No)管創作(Do)的(Of)溫州OEM工廠中,瓯海眼鏡成了異類。
轉型的(Of)同年,他(He)造訪法國(Country)眼鏡展,發現即使銷售到(Arrive)海外,産品中不(No)少還是在(Exist)街邊攤位銷售。瓯海眼鏡難道注定是地攤貨?他(He)又決定做個(Indivual)産品轉移,慢慢把單子中的(Of)低端産品劃出(Out)去,用(Use)中高端光學眼鏡和(And)太陽鏡取代,把品質檢驗标準、制造工藝、機械模具全部進行了翻新。
“太多企業在(Exist)避重就輕,希望走簡單、容易的(Of)路,但漸漸會發現路上擠滿了人(People)。我(I)就選擇開辟一(One)條窄的(Of)路走。”戰略的(Of)改變在(Exist)幾年中循序漸進,直到(Arrive)今天,瓯海擁有100餘人(People)的(Of)龐大(Big)開發團隊,由繪圖、做版、工藝分析人(People)員等組成,每年都會花100萬元以(By)上收集版型供合作(Do)方挑選。爲(For)了配合信息化運作(Do),王風華甚至自己投資開發了企業管理軟件産品。這(This)種做法使瓯海眼鏡有點像一(One)個(Indivual)設計與生(Born)産相結合的(Of)外包公司,讓CK、Pierre Cardin、Guess等大(Big)牌認命其爲(For)指定代工商,也成爲(For)了沃爾瑪、TESCO等大(Big)型零售連鎖的(Of)供應商。
但這(This)種變化的(Of)最終目的(Of)是進軍外貿,從港澳公司手中“搶客戶”。他(He)定了目标,“開發引路、品質興起”,先保證創新,待客戶買賬後,還得嚴格控制質量。由于(At)這(This)些客戶們擁有穩定的(Of)銷售渠道和(And)穩定的(Of)供應鏈,質量才是最保險的(Of)砝碼。在(Exist)瓯海眼鏡的(Of)戰略中,隻要(Want)得到(Arrive)一(One)個(Indivual)客戶的(Of)機會,就要(Want)動用(Use)外貿知識和(And)銷售方法,“像光一(One)樣,有縫就鑽進去,與一(One)個(Indivual)客戶連續聯系七八年”。但對于(At)質量管控,與其他(He)傳統制造型企業一(One)樣,王風華遇到(Arrive)了難題。
20歲出(Out)頭的(Of)他(He)從上海學習英語歸來(Come),倉促間成爲(For)幾百位工人(People)的(Of)領導,在(Exist)工廠熟悉了一(One)個(Indivual)月時(Hour)間,從每個(Indivual)工序開始,與每個(Indivual)工人(People)打交道,各種流程、架構。一(One)個(Indivual)月後,他(He)把管理人(People)員叫到(Arrive)一(One)起,告訴大(Big)家要(Want)去參觀一(One)個(Indivual)工廠,要(Want)求每個(Indivual)人(People)提出(Out)感想。其實要(Want)“參觀”的(Of)這(This)家工廠就是瓯海眼鏡廠,與各位主管一(One)起走了一(One)圈,所有人(People)達成共識:先治理環境。“髒兮兮的(Of)環境做不(No)出(Out)好産品,隻有員工進工廠時(Hour)心情好,才會提升産品質量。”
但提升質量談何容易,尤其工人(People)都是中專、職高畢業,工資又并不(No)充裕的(Of)瓯海眼鏡廠。他(He)愛講這(This)樣一(One)個(Indivual)有點荒誕的(Of)段子:生(Born)産任務沒有完成,問生(Born)産車間時(Hour),車間會回答配件物料沒有到(Arrive);問采購會回答因爲(For)配合廠家配合得不(No)夠好;再問配合廠家,對方則告訴他(He)們是因爲(For)材料廠銅材不(No)能及時(Hour)提供;材料廠則回答,因爲(For)智利發生(Born)了地震(智利是盛産礦産的(Of)産地之一(One))。最後大(Big)家都認爲(For)不(No)是自己這(This)出(Out)了問題。用(Use)王風華的(Of)話說,最怕的(Of)就是“濤聲依舊”。
追根究底,質量問題其實是個(Indivual)管理問題。他(He)又做了個(Indivual)奇怪的(Of)決定,任命副總監督生(Born)産,自己負責建設團隊。他(He)在(Exist)瓯海眼鏡設了個(Indivual)“工聯”,看似“工會”,實則更像學校中的(Of)“學生(Born)會”。
他(He)的(Of)靈感來(Come)自上學的(Of)經曆,以(By)及鄧小平的(Of)一(One)句“讓一(One)部分人(People)先富起來(Come)”。“工聯”是個(Indivual)曲線救國(Country)的(Of)方式,可以(By)先從十幾個(Indivual)員工開始:讓大(Big)家先覺悟起來(Come)。他(He)的(Of)“工聯”中設有副主席、廣播站、學習部、體育部,還設計了标識卡,自己先任主席。工聯有三個(Indivual)條件:不(No)允許有幹部,沒有報酬,不(No)允許利用(Use)上班時(Hour)間。工聯要(Want)爲(For)工人(People)們組織各種活動,從各種比賽、晚會,每月一(One)次大(Big)活動、兩次小活動,同時(Hour)内部人(People)員要(Want)接受多次培訓。
“我(I)的(Of)目标是把企業做好,首先要(Want)有一(One)群志同道合的(Of)人(People),其實就是指一(One)個(Indivual)團隊。我(I)在(Exist)我(I)們的(Of)管理編制裏面不(No)允許再産生(Born)副管理或者什麽管理,而工聯作(Do)爲(For)第三方,就像根據地,能夠随時(Hour)替我(I)輸送培養人(People)才。”溫州無法比拟北京、上海等一(One)線城市,公司還是個(Indivual)傳統的(Of)制造業企業,挖人(People)困難,王風華認爲(For)一(One)切隻能靠内部培養。目前瓯海眼鏡95%的(Of)管理層都是自己培養的(Of),王風華在(Exist)“工聯”上花了極大(Big)力氣,經常去給工人(People)們上管理課程,每次組織活動後都會回顧并記錄在(Exist)“公司大(Big)事”上。
現在(Exist),王風華還想帶領瓯海眼鏡推出(Out)自己的(Of)“SunShark”等品牌,重回内銷市場,定位年輕人(People)群,鼓勵大(Big)家将眼鏡變成搭配要(Want)物而非僅僅是明視用(Use)品。在(Exist)1600名工人(People)面前,這(This)個(Indivual)21歲時(Hour)執掌帥印的(Of)年輕人(People)看起來(Come)老成持重,但依舊充滿轉變的(Of)勇氣。