寶劍鋒從磨砺出(Out) 梅花香自苦寒來(Come)
2012-01-05 17:13:50
寶劍鋒從磨砺出(Out) 梅花香自苦寒來(Come)
新年寄語
各位同仁：
大(Big)家好！
本來(Come)在(Exist)年底之前已經不(No)想再寫文章，但最近在(Exist)不(No)同場合與不(No)同的(Of)客戶、供應商、管理、員工談了很多關于(At)公司及行業在(Exist)2012年發展和(And)走向的(Of)話題，還是覺得很有必要(Want)将一(One)些想法整理出(Out)來(Come)，同我(I)們所有的(Of)同仁進行探讨和(And)分享。
2011年是我(I)們瓯海發展的(Of)又一(One)個(Indivual)新高度，在(Exist)這(This)一(One)年之中我(I)們創造了2億多元的(Of)業績，很快我(I)們将會向3億元産值邁進。特别是今年在(Exist)我(I)們所有同仁的(Of)共同努力下，我(I)們超額完成了公司制定的(Of)20%年度增長目标，在(Exist)經濟不(No)景氣的(Of)今天我(I)們能做到(Arrive)這(This)一(One)點，實屬不(No)易，我(I)爲(For)我(I)們的(Of)全體同仁感到(Arrive)驕傲和(And)自豪，我(I)覺得我(I)們每一(One)個(Indivual)人(People)都應該給自己喝彩、鼓掌，稍微獎勵一(One)下自己。感謝你們的(Of)付出(Out)和(And)努力！
現在(Exist)又到(Arrive)年底了，又到(Arrive)了我(I)們做預算和(And)計劃的(Of)時(Hour)候。說實話，在(Exist)做計劃之前我(I)查看了很多資料，同我(I)們很多客戶、供應商進行了溝通，同時(Hour)也通過不(No)同的(Of)側面對我(I)們的(Of)同行進行了相應了解，得到(Arrive)的(Of)結果是明年的(Of)經濟整體來(Come)說将不(No)會是太樂觀，我(I)們的(Of)行業整體的(Of)趨勢也不(No)會太好，現在(Exist)很多的(Of)企業都已經做好萎縮的(Of)準備。這(This)對于(At)我(I)們的(Of)企業将是很大(Big)的(Of)壓力，在(Exist)2012年我(I)們的(Of)目标依然還是20%增長。如何在(Exist)整體悲觀的(Of)經濟環境下，創造樂觀的(Of)增長？這(This)将是我(I)們整個(Indivual)團隊面臨的(Of)最大(Big)課題。
所以(By)今天我(I)想在(Exist)這(This)裏将我(I)們的(Of)挑戰，我(I)們要(Want)采取的(Of)措施及其根源都進行一(One)次初步的(Of)闡述。
在(Exist)2012年我(I)覺得我(I)們瓯海将會面臨以(By)下幾個(Indivual)挑戰：
1、 經濟的(Of)持續不(No)景氣
我(I)相信大(Big)家都可以(By)每天在(Exist)報紙、新聞或網絡上看到(Arrive)，現今歐債危機在(Exist)整個(Indivual)歐洲都蔓延開來(Come)，經濟發展嚴重受挫。同時(Hour)，這(This)個(Indivual)月初美國(Country)A009客戶到(Arrive)訪我(I)們的(Of)企業，我(I)向他(He)了解美國(Country)的(Of)近況，他(He)告訴我(I)美國(Country)經濟的(Of)恢複還需要(Want)一(One)段過程，現在(Exist)失業率還在(Exist)10%左右徘徊，實際值可能還遠遠不(No)止這(This)個(Indivual)數字。大(Big)家都知道，我(I)們瓯海是以(By)出(Out)口爲(For)主的(Of)制造企業，而我(I)們的(Of)主要(Want)市場是美國(Country)和(And)歐洲，如果這(This)兩個(Indivual)市場都疲軟，對我(I)們來(Come)說結果可想而知。但我(I)們的(Of)核心問題是不(No)僅要(Want)保住已有市場，還要(Want)在(Exist)不(No)景氣的(Of)環境下謀求進一(One)步發展，挑戰不(No)言而喻。
2、 更多同行的(Of)回歸
這(This)幾年來(Come)我(I)們瓯海每年都以(By)20%以(By)上的(Of)速度在(Exist)增長，很多人(People)也許認爲(For)是我(I)們的(Of)能力比别人(People)強。但我(I)認爲(For)恰恰相反，這(This)幾年我(I)們能夠增長是因爲(For)我(I)們認識到(Arrive)我(I)們比别人(People)能力弱，才得以(By)讓自己專心做眼鏡。因爲(For)前幾年國(Country)内投資和(And)投機的(Of)機會都很多，比如房地産、煤礦、太陽能等，随便哪一(One)個(Indivual)項目都比我(I)們眼鏡制造業強，我(I)記得有一(One)年在(Exist)香港展的(Of)時(Hour)候，一(One)位同行還拍着我(I)的(Of)肩膀笑着跟我(I)說：“風華，你這(This)麽辛苦地做企業幹嘛？我(I)随便一(One)套房子賣出(Out)去都抵得上你工廠一(One)年的(Of)利潤了。”他(He)的(Of)确講的(Of)對，但我(I)知道我(I)們沒有這(This)個(Indivual)能力去做這(This)麽多的(Of)跨行業項目，做其他(He)行業我(I)們不(No)可能做得專業。所以(By)我(I)們選擇了專注做自己熟悉的(Of)事情，選擇了專注做眼鏡，靜下心來(Come)做眼鏡。當同行在(Exist)外面掙“快錢”的(Of)時(Hour)候，我(I)們卻不(No)知不(No)覺地把工廠做上去了。
今年以(By)來(Come)國(Country)家實施了經濟宏觀調控，以(By)前在(Exist)外面投資很好的(Of)同行，沒有辦法再像以(By)前那樣繼續投資了，還有很多同行投資到(Arrive)房地産的(Of)錢，一(One)時(Hour)半會兒也收不(No)回來(Come)，但銀行的(Of)利息要(Want)付，哪裏來(Come)的(Of)錢啊？隻有回歸本業，好好做好本業。
以(By)前因爲(For)我(I)們執着本業，我(I)們稍微比别人(People)快了一(One)小拍，今天同行都回歸本業了，我(I)們還能比别人(People)快嗎？此外，市場蛋糕隻有這(This)麽大(Big)，加上經濟不(No)景氣，讓蛋糕縮小了很多，想分一(One)杯羹的(Of)人(People)卻增多了，結果會是什麽樣的(Of)一(One)番情景？我(I)相信大(Big)家也都可以(By)想象的(Of)出(Out)來(Come)。
3、 “啃骨頭”精神
公司經過這(This)幾年的(Of)努力，不(No)論是在(Exist)客戶群、産量還是産值上都有突飛猛進的(Of)發展，我(I)們的(Of)市場地位也在(Exist)不(No)斷的(Of)鞏固，特别是在(Exist)美國(Country)和(And)歐洲市場。但仔細分析這(This)幾年我(I)們的(Of)客戶群和(And)産品，會發現我(I)們做的(Of)好或者好做的(Of)客戶和(And)産品都已經慢慢地被我(I)們做到(Arrive)了極緻，剩下的(Of)都是一(One)些我(I)們認爲(For)有難度、有挑戰的(Of)客戶和(And)産品。如果未來(Come)要(Want)增長，我(I)們必須要(Want)從這(This)些有難度的(Of)地方下手，所以(By)我(I)們是否具備這(This)種“啃骨頭”精神，将決定我(I)們後期會有多大(Big)的(Of)發展空間。但我(I)不(No)希望我(I)們最終骨頭沒有啃好，卻把牙齒給“嘣”掉了。
4、 持續的(Of)成本壓力
最近幾年我(I)們制造行業面臨空前的(Of)成本壓力。勞動力成本不(No)斷上升、材料成本不(No)斷增長、人(People)民币也在(Exist)不(No)斷的(Of)升值，這(This)已經變成了壓在(Exist)我(I)們制造企業身上的(Of)三座大(Big)山，有時(Hour)真的(Of)壓得我(I)們喘不(No)過氣來(Come)。今年又增加了一(One)座山，銀行的(Of)融資成本也在(Exist)不(No)斷的(Of)上升。本來(Come)制造業就是微利的(Of)行業，任何的(Of)成本變化對我(I)們來(Come)說影響都将是巨大(Big)的(Of)。
面對這(This)麽多的(Of)增長因素，關鍵問題是我(I)們的(Of)客戶能接受我(I)們多少價格增長，願不(No)願意給我(I)們加價。在(Exist)做業務的(Of)這(This)10年之中，我(I)每年都要(Want)到(Arrive)美國(Country)和(And)歐洲兩至三次，我(I)發現美國(Country)和(And)歐洲的(Of)物品價格變化幾乎不(No)大(Big)，我(I)十年前買的(Of)一(One)件POLO衫，跟十年後的(Of)今天買的(Of)價格差不(No)多。同時(Hour)，今年11月份我(I)們美國(Country)的(Of)A035客戶到(Arrive)訪我(I)們公司，跟我(I)提到(Arrive)一(One)件事讓我(I)印象深刻，他(He)告訴我(I)因爲(For)他(He)們的(Of)産品及銷售策略得當，他(He)們公司的(Of)銷售産量增長了20%，但銷售産值卻隻有增長5%，那就是說架子的(Of)單位售價在(Exist)下降。很多時(Hour)候我(I)們不(No)理解，國(Country)内的(Of)各項成本都在(Exist)上升，爲(For)什麽客戶銷售的(Of)價格卻在(Exist)下降？我(I)想大(Big)家如果明白誰決定價格就知道問題在(Exist)哪了。是誰決定價格？是消費者！在(Exist)經濟不(No)景氣的(Of)情況下，消費者的(Of)購買力在(Exist)下降，商家爲(For)了吸引客戶肯定要(Want)采取降價或穩價的(Of)措施拉動銷售的(Of)增長，明白這(This)一(One)點就不(No)足爲(For)怪。
因爲(For)上述的(Of)這(This)些原因，很多客戶在(Exist)同我(I)們合作(Do)之中都不(No)願意接受我(I)們的(Of)加價申請。還有，很多的(Of)客戶在(Exist)這(This)段時(Hour)間也已經陸陸續續地要(Want)求我(I)們簽訂“不(No)加價協議”。更有甚者，還要(Want)求我(I)們簽訂折扣計劃。
但客戶不(No)能加價，不(No)代表我(I)們的(Of)成本能保持平衡或下降，我(I)們如何管控成本？如何做到(Arrive)“此漲彼消”？在(Exist)經濟困難時(Hour)期，這(This)比任何時(Hour)刻都要(Want)緊迫。
以(By)上四個(Indivual)問題我(I)認爲(For)是在(Exist)2012年宏觀管理中我(I)們面臨最大(Big)的(Of)四個(Indivual)挑戰。對于(At)我(I)們的(Of)管理幹部，我(I)希望你們一(One)定要(Want)有充分的(Of)認識，并幫助企業做好積極的(Of)應對準備工作(Do)，真正響應我(I)們企業的(Of)“群策群力、共謀發展”的(Of)企業價值觀。同時(Hour)，在(Exist)這(This)種情況下公司對我(I)們的(Of)幹部在(Exist)2012年中也有以(By)下幾項要(Want)求：
1、 抓住每一(One)個(Indivual)商業機會
在(Exist)經濟困難時(Hour)期你會發現競争會越來(Come)越顯得激烈，因爲(For)生(Born)存下去對每一(One)個(Indivual)企業來(Come)說都是至關重要(Want)。所以(By)每家企業都會對商業機會很敏感，這(This)個(Indivual)時(Hour)候不(No)僅僅考驗是“誰做的(Of)更好”，也考驗的(Of)是“誰做的(Of)更快”。對于(At)我(I)們來(Come)說，我(I)希望我(I)們所有的(Of)同仁都要(Want)憋足勁，在(Exist)與客戶的(Of)每次接觸中，努力幫公司抓住每一(One)個(Indivual)發展的(Of)機會，赢得客戶向我(I)們伸出(Out)的(Of)橄榄枝。這(This)是考驗我(I)們整體協作(Do)及服務能力的(Of)時(Hour)候。記住，抓住機會就意味着增長！
2、 少犯錯
通過2011年的(Of)分析，我(I)發現在(Exist)這(This)一(One)年中我(I)們的(Of)異常事件極其多，不(No)管是品質還是交期上，給公司和(And)客戶都帶來(Come)極其嚴重的(Of)損失。在(Exist)經濟不(No)景氣時(Hour)期，一(One)定要(Want)少犯錯，我(I)們犯錯就相當于(At)給對手創造機會。同時(Hour)，這(This)時(Hour)候客戶對錯誤的(Of)容忍度也會越來(Come)越小，因爲(For)經濟不(No)景氣，客戶從市場上拿到(Arrive)的(Of)每一(One)個(Indivual)商業機會都很不(No)容易。如果我(I)們經常犯錯，最終帶來(Come)的(Of)結果必定是客戶服務的(Of)下降，而這(This)最終會影響到(Arrive)客戶的(Of)市場份額。所以(By)在(Exist)這(This)個(Indivual)敏感時(Hour)期，我(I)們一(One)定要(Want)加強内部的(Of)管理，少給客戶添亂，要(Want)竭盡所能幫客戶赢取更多的(Of)機會。成全客戶就是成全我(I)們自己，我(I)們一(One)定要(Want)讓所有與我(I)們合作(Do)的(Of)客戶都能通過我(I)們提升競争力。
3、 加強薄弱環節的(Of)管理
我(I)們知道人(People)生(Born)病的(Of)很多時(Hour)候都是被病毒從我(I)們身上最薄弱的(Of)地方侵入。同理，我(I)們的(Of)企業運營也一(One)樣，我(I)們最容易出(Out)問題的(Of)地方，恰恰也是我(I)們管理最薄弱的(Of)地方，而我(I)們能被對手攻擊的(Of)地方也肯定是我(I)們管理疏忽的(Of)地方。所以(By)在(Exist)這(This)一(One)時(Hour)期，我(I)們全體的(Of)幹部都要(Want)靜下心思考：在(Exist)管理之中，我(I)們最容易出(Out)什麽問題？我(I)們每一(One)個(Indivual)部門和(And)班組最薄弱的(Of)地方在(Exist)哪兒？必須給自己做好一(One)個(Indivual)全面的(Of)自檢，加強薄弱環節管理，避免病毒入侵。越困難越要(Want)鍛煉好身體，隻有這(This)樣才能健康！
4、 強化體系建設
最終也是我(I)們最重要(Want)的(Of)工作(Do)就是要(Want)強化體系建設。我(I)們知道公司、客戶、員工、供應商能走到(Arrive)一(One)起來(Come)都是爲(For)了發展。通過今年發生(Born)的(Of)問題，我(I)們也發現公司、客戶、供應商、員工都蒙受了巨大(Big)的(Of)損失，我(I)們也發現在(Exist)這(This)麽多損失的(Of)背後都是我(I)們體系建設的(Of)不(No)完善導緻。我(I)們必須要(Want)不(No)斷地強化我(I)們的(Of)體系建設，把我(I)們瓯海的(Of)整個(Indivual)運營體系建設得能夠規避問題或讓問題無處隐身。
同仁們，2011年即将過去，2012年又将開啓。新的(Of)一(One)年，新的(Of)起點。在(Exist)一(One)年複始之際，我(I)們能感受到(Arrive)這(This)個(Indivual)冬天的(Of)絲絲寒意，它在(Exist)提醒我(I)們寒潮即将來(Come)臨，我(I)們一(One)定要(Want)爲(For)抗寒做好充分的(Of)準備，要(Want)頂得住，扛得下。我(I)們堅信凍着的(Of)人(People)都是虛弱的(Of)，或平時(Hour)缺乏鍛煉的(Of)，剩下的(Of)都是有準備的(Of)。我(I)們一(One)定要(Want)努力把我(I)們的(Of)企業打造得夠強、夠大(Big)、夠健康，隻有這(This)樣才能抵得住一(One)輪又一(One)輪的(Of)寒潮。我(I)們要(Want)把冬天當作(Do)常态，隻有這(This)樣才能時(Hour)刻清醒着。冬天的(Of)好處就是讓你時(Hour)刻提醒自己不(No)要(Want)凍着，要(Want)保暖，讓你有危機意識，不(No)要(Want)讓病毒有可乘之機。我(I)相信過了這(This)個(Indivual)冬天，待雪水融化之時(Hour)，必定會滋潤這(This)大(Big)地，讓剩下的(Of)能夠有更好的(Of)、更肥沃的(Of)土地茁壯成長。
梅花香自苦寒來(Come)，冬天裏與同仁們共勉！祝大(Big)家新年快樂！
王風華
2011年12月28日于(At)辦公室