管理者素質

管理者素質

一(One)、管理認知

    1、經常自我(I)反省，檢視一(One)下，在(Exist)管轄範圍内的(Of)人(People)、時(Hour)、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用(Use)的(Of)狀況。

    2、不(No)要(Want)在(Exist)下屬面前抱怨工作(Do)，數落上司及公司的(Of)不(No)對。

    3、接受上司交待任務時(Hour)，在(Exist)沒有嘗試執行之前，絕不(No)說“不(No)可能”、“辦不(No)到(Arrive)”。

    4、每天找出(Out)一(One)件需要(Want)突破，創新的(Of)事物，并動腦筋想一(One)想，有無改善創新的(Of)方法。

    5、當工作(Do)未能順利完成時(Hour)，對上司要(Want)能一(One)肩承擔所有責任，不(No)在(Exist)上司面前數落部屬的(Of)不(No)是。
    6、做任何事物以(By)前，先花些時(Hour)間思考一(One)下目标與方向是否正确。

    7、找出(Out)在(Exist)個(Indivual)人(People)管理範疇内，有哪些原理與原則是不(No)可違背的(Of)。

 

二、組織管理的(Of)原則

    8、除非特殊狀況，交待事項隻對下一(One)級的(Of)直屬部屬，而不(No)跨級指揮。

    9、除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不(No)指揮其它平行單位的(Of)員工。

    10、接受上級跨級指揮時(Hour)，必定要(Want)及時(Hour)回報直屬上司，讓其了解狀況。

    11、交辦員工工作(Do)或任務分配時(Hour)，能多花點時(Hour)間溝通，了解他(He)對工作(Do)的(Of)想法同時(Hour)讓他(He)了解工作(Do)的(Of)重要(Want)性與意義，想辦法喚起他(He)内心執行的(Of)願意。

    12、交待部屬工作(Do)時(Hour)，盡量思考如何給予他(He)更多的(Of)空間發揮。

    13、下達指示時(Hour)，着重要(Want)求目标的(Of)完成，對過程不(No)需要(Want)太多的(Of)限制。

 

三、計劃與執行

    14、做事以(By)前，一(One)定要(Want)先想一(One)想，做好應有的(Of)計劃，絕不(No)冒然行事。

    15、在(Exist)計劃階段，要(Want)多參考别人(People)的(Of)意見，借用(Use)别人(People)的(Of)經驗與智慧，做好必要(Want)的(Of)協調工作(Do)，絕不(No)可以(By)閉門造車。

    16、工作(Do)之前，一(One)定要(Want)先明确的(Of)訂定或确認目标，把握正确的(Of)方向。

    17、做計劃時(Hour)，要(Want)從人(People)、事、時(Hour)、物、地各方面來(Come)收集相關事實、信息、詳細分析研判，作(Do)爲(For)計劃的(Of)參考。

    18、不(No)單憑直覺判斷事情，凡事要(Want)以(By)科學的(Of)精神實事求是。

    19、要(Want)盡力讓部屬了解狀況，與大(Big)家信息共享，不(No)要(Want)存在(Exist)“反正叫你去做就對了”的(Of)觀念。

 

四、控制與問題掌握

    20、在(Exist)工作(Do)計劃階段，就要(Want)先想好可能的(Of)狀況，事先拟訂對應措施。

    21、當提出(Out)問題時(Hour)，一(One)定要(Want)能明确指出(Out)它的(Of)“目标”、“現狀”以(By)及差距所帶來(Come)的(Of)影響。

    22、解決問題時(Hour)，一(One)定要(Want)客觀的(Of)找出(Out)原因，不(No)可憑主觀的(Of)直覺來(Come)判斷。

    23、每天發現一(One)項需要(Want)改善的(Of)事項，并思考應該如何做會更好。

    24、在(Exist)部屬進行工作(Do)的(Of)時(Hour)候，從旁予以(By)觀察，當有偏差時(Hour)給予必要(Want)的(Of)指導糾正。

    25、鼓勵員工培養觀察力，提出(Out)問題，并引導出(Out)具體的(Of)建設性意見。

 

五、部屬培育與教導

    26、所屬員工接受Off.J.T訓練時(Hour)，要(Want)能夠全力支持，協助他(He)排除時(Hour)間與工作(Do)的(Of)障礙，使他(He)專心接受訓練。

    27、要(Want)充分了解部門内各項職位應具備的(Of)知識，技巧與态度條件，并設置《崗位說明書》。28、新員工報到(Arrive)前一(One)定要(Want)做好他(He)的(Of)《新員工訓練計劃表》。

    29、一(One)般性的(Of)工作(Do)，當部屬做得沒有我(I)好時(Hour)，先不(No)要(Want)急着自己去做，仍能讓他(He)有一(One)定的(Of)學習機會。

    30、當員工提出(Out)問題時(Hour)，不(No)要(Want)急着回答他(He)，可先聽聽他(He)的(Of)看法，讓他(He)先思考。

    31、掌握時(Hour)機，随時(Hour)随地對部屬進行工作(Do)教導，例如：開會時(Hour)，部屬報告時(Hour)，部屬犯錯時(Hour)，交付工作(Do)時(Hour)…等等。

 

六、溝通與協調

    32、要(Want)主動的(Of)找部屬聊天談心，不(No)要(Want)隻是被動的(Of)等部屬來(Come)找我(I)說話。

    33、當聽到(Arrive)其它人(People)有和(And)我(I)不(No)同意見的(Of)時(Hour)候，能夠先心平氣和(And)的(Of)聽他(He)把話說完，要(Want)克制自己自我(I)防衛式的(Of)沖動。

    34、當遇見别人(People)始終未能明白自己的(Of)意思時(Hour)，能先反省是否自己的(Of)溝通方式有問題，而不(No)先責備對方。

    35、開會或上課等正式場合，最好将手機關機，塑造一(One)個(Indivual)良好的(Of)溝通環境。

    36、和(And)他(He)人(People)溝通時(Hour)，能夠專注的(Of)看着對方，聽對方的(Of)話也要(Want)用(Use)心理解，而不(No)左顧右盼，心有旁骛。

    37、和(And)别人(People)協調溝通時(Hour)，避免對他(He)人(People)有先入爲(For)主的(Of)負面想法。

    38、與其它部門或同事協調時(Hour)，能保持客觀理解的(Of)态度，遣詞用(Use)句多用(Use)正面的(Of)話。

 

七、掌握人(People)性的(Of)管理

    39、不(No)要(Want)隻是期望公司透過制度來(Come)激勵員工士氣，随時(Hour)想想有哪些我(I)可以(By)自己來(Come)做的(Of)部分。
    40、對每一(One)位員工都要(Want)能夠多加了解，确實掌握他(He)的(Of)背景、個(Indivual)性、習慣、需求、态度、優缺點。

    41、養成每天說幾句好話的(Of)習慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不(No)錯”等。

    42、不(No)隻是贊賞員工，遇到(Arrive)員工有錯的(Of)時(Hour)候，能給予必要(Want)的(Of)責備。

    43、員工本人(People)生(Born)病時(Hour)，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

    44、要(Want)求員工的(Of)事，自己也要(Want)能做到(Arrive)，凡事從自己做起。

 

八、領導力的(Of)發揮

    45、要(Want)強化自己的(Of)人(People)文素養，培養一(One)些除了工作(Do)以(By)外的(Of)正當興趣及嗜好。

    46、不(No)要(Want)隻是靠權勢要(Want)求部屬，而要(Want)展現自己的(Of)管理及專業上的(Of)才能，讓員工能夠心服口服。
    47、在(Exist)組織内所做的(Of)一(One)切，不(No)能隻是爲(For)了自己私人(People)的(Of)利益，而應以(By)團隊爲(For)出(Out)發點。

    48、對不(No)同的(Of)員工，要(Want)運用(Use)不(No)同的(Of)領導方式來(Come)帶領，而不(No)是一(One)味追求齊頭式的(Of)平等。

    49、不(No)論通過何種方式，每年都要(Want)讓自己感受到(Arrive)吸收了新的(Of)信息，有明顯的(Of)成長。

 

                                                                             ——摘自瓯海眼鏡信息平台王總資訊