黃沙百戰穿金甲 爲(For)誰辛苦爲(For)誰忙

各位同仁：

大(Big)家好！

這(This)周發生(Born)的(Of)A037樁頭做短的(Of)事件讓我(I)很震驚，讓我(I)不(No)得不(No)深思公司到(Arrive)底怎麽了。爲(For)什麽這(This)麽簡單的(Of)顯性問題可以(By)流到(Arrive)最後，做到(Arrive)成品工序才發現問題？

同仁們都知道這(This)幾年以(By)來(Come)的(Of)客戶轉型讓我(I)們内部的(Of)運營變得很痛苦，問題不(No)斷，基本沒有順暢過。我(I)一(One)直不(No)斷安慰自己，出(Out)問題不(No)可怕，隻要(Want)我(I)們努力，就能慢慢的(Of)把服務這(This)些一(One)類客戶的(Of)邏輯、流程、體系都理出(Out)來(Come)，經過磨練我(I)們還是有機會成爲(For)行業最優秀的(Of)企業。我(I)最不(No)願意看到(Arrive)的(Of)是企業折騰了幾年，到(Arrive)最後前途還是一(One)片迷茫。

今年開工以(By)來(Come)發生(Born)的(Of)一(One)些簡單、愚蠢的(Of)問題，讓我(I)重新認識到(Arrive)我(I)們離成爲(For)一(One)家好的(Of)企業還有很長的(Of)一(One)段路要(Want)走，我(I)們還是沒有根本性的(Of)解決以(By)前發生(Born)過的(Of)問題。

我(I)經常在(Exist)想，我(I)們團隊裏的(Of)每一(One)位都很勤勞，大(Big)家也都很積極向上，但爲(For)什麽這(This)麽努力的(Of)付出(Out)卻沒有好的(Of)結果？爲(For)什麽大(Big)家一(One)直在(Exist)探索的(Of)問題就是沒有辦法解決？爲(For)什麽顯而易見的(Of)問題會經常的(Of)發生(Born)？想來(Come)想去，最終有幾個(Indivual)詞語在(Exist)我(I)的(Of)腦中浮現出(Out)來(Come)，“形式主義、山頭主義、官僚主義”。我(I)很不(No)願意用(Use)這(This)三個(Indivual)詞去形容我(I)們企業和(And)團隊，但現實中的(Of)确嚴重存在(Exist)着這(This)三個(Indivual)主義，如果非要(Want)進行修飾，那就定義爲(For)新形勢下企業的(Of)三大(Big)主義。

一(One)、形式主義。任何不(No)以(By)結果爲(For)導向、不(No)産生(Born)結果的(Of)工作(Do)均是形式主義。環顧企業，這(This)麽多年以(By)來(Come)我(I)們推行了很多制度、流程和(And)項目，到(Arrive)今天真正能落實的(Of)有幾件？細思，主要(Want)的(Of)原因體現在(Exist)以(By)下方面：

1、做事目标不(No)明确，不(No)知道爲(For)什麽去做。做任何事我(I)們的(Of)管理者都需先想清楚爲(For)什麽去做 ，要(Want)達到(Arrive)什麽樣的(Of)成果。當然，公司需要(Want)給員工不(No)斷的(Of)培訓，管理者也應該主動去了解清楚，千萬不(No)能囫囵吞棗，随意去做。做一(One)件事如果目标是什麽都不(No)知道，工作(Do)怎麽會不(No)流于(At)形式。

2、工作(Do)不(No)持續。我(I)們内部很多的(Of)工作(Do)做着、做着就做不(No)見了，還有很多的(Of)工作(Do)三天打魚兩天曬網，不(No)能持續。工作(Do)不(No)持續，也許是工作(Do)的(Of)能力的(Of)問題，但大(Big)部分是工作(Do)習慣的(Of)問題。同仁們，做任何事一(One)定要(Want)養成一(One)個(Indivual)習慣，要(Want)麽不(No)做，要(Want)麽就一(One)定要(Want)做到(Arrive)，做徹底。不(No)要(Want)半途而廢，不(No)要(Want)搞運動戰，來(Come)如風去如電。要(Want)打持久戰，如溫火燒開水常燒永不(No)斷。不(No)要(Want)在(Exist)困難面前低頭，想做出(Out)成果必須要(Want)有遇山開路、遇水搭橋的(Of)決心。持續去做，直到(Arrive)做出(Out)成果，變成固化的(Of)習慣。

二、山頭主義。工作(Do)不(No)互相配合，不(No)溝通，不(No)追求達成共識就是山頭主義。這(This)幾年，爲(For)了讓公司不(No)斷的(Of)規範化和(And)标準化，我(I)們不(No)斷的(Of)健全公司的(Of)組織架構，增加了很多的(Of)部門、流程和(And)人(People)員。如果我(I)們增加的(Of)這(This)些部門和(And)人(People)員不(No)能目标一(One)緻，不(No)能以(By)客戶及公司的(Of)利益爲(For)重，各自爲(For)陣，那企業内部就會山頭林立，不(No)但不(No)能達成公司當初設定這(This)些組織和(And)配備這(This)些人(People)力的(Of)目的(Of)。而且還會嚴重影響企業的(Of)效率。公司一(One)直倡導關系簡單化，不(No)允許出(Out)現拉幫結派、搞小團夥等山頭主義現象，在(Exist)這(This)一(One)點上我(I)相信我(I)們團隊都做的(Of)不(No)錯。但我(I)們存在(Exist)隐性的(Of)山頭主義。主要(Want)表現在(Exist)以(By)下的(Of)形式中：

1、工作(Do)不(No)溝通，有分歧，誰也不(No)理誰，誰也不(No)賣誰的(Of)賬，需要(Want)溝通的(Of)時(Hour)候卻打起了冷戰。工作(Do)之中有争吵都是難免的(Of)，當出(Out)問題時(Hour)，千萬不(No)要(Want)意氣用(Use)事。當把問題涼在(Exist)那裏的(Of)時(Hour)候，有沒有想過客戶交期？有沒有想過這(This)樣耽擱下去最終損失 的(Of)是誰？作(Do)爲(For)管理者，如果不(No)能心平氣和(And)的(Of)談出(Out)一(One)個(Indivual)共識，那争吵也應争出(Out)一(One)個(Indivual)共識。最怕的(Of)是不(No)溝通、不(No)作(Do)爲(For)。

2、在(Exist)處理問題的(Of)時(Hour)候，各自守着自己的(Of)一(One)畝三分地，各講各的(Of)。在(Exist)社會上我(I)們經常會講屁股決定腦袋，坐在(Exist)哪個(Indivual)位置上就要(Want)爲(For)哪個(Indivual)位置說話，但這(This)是典型的(Of)本位主義、山頭主義。我(I)們的(Of)腦袋怎能讓屁股控制？如果這(This)樣，那豈不(No)變成一(One)團糊！作(Do)爲(For)管理者，我(I)們一(One)定要(Want)基于(At)事實說話，基于(At)大(Big)局解決問題，不(No)要(Want)因爲(For)個(Indivual)人(People)的(Of)利益而損傷客戶和(And)集體的(Of)利益。

3、對部門或下屬犯錯包庇縱容、逃避責任、不(No)能以(By)事實爲(For)準繩。這(This)幾年，人(People)員不(No)是很好招，很多的(Of)管理不(No)願意對員工要(Want)求過高，甚至當員工出(Out)現問題的(Of)時(Hour)候包庇員工，讓員工不(No)自覺的(Of)學會逃避責任。把公司的(Of)制度當人(People)情送，讓員工心懷感激，無形之中讓自己形成了一(One)個(Indivual)山頭。我(I)經常講：對于(At)自己的(Of)員工要(Want)有大(Big)愛，不(No)能困于(At)小愛。大(Big)愛是幫助員工成長，讓員工樹立 正确的(Of)價值觀，讓員工學會承擔責任，讓員工知道自己的(Of)工作(Do)需求是什麽。而小愛則是無原則的(Of)愛，隻要(Want)員工一(One)犯錯首先想到(Arrive)的(Of)是怎麽幫他(He)開脫，或把所有的(Of)責任都扛過來(Come)，這(This)樣不(No)但無助于(At)員工的(Of)成長，而且還會縱容他(He)繼續犯錯。人(People)隻有對自己造成的(Of)後果學會承擔，他(He)才懂得什麽是責任，他(He)才能真正的(Of)成長。

三、官僚主義。辦事拖沓，遇事推诿，隻知道發号施令，搪塞應付，不(No)關心工作(Do)效率，不(No)從源頭上根本性的(Of)解決問題，凡此類都屬于(At)官僚主義。在(Exist)我(I)們内部存在(Exist)以(By)下幾種現象：

1、會山會海。爲(For)了解決問題，現在(Exist)我(I)們内部的(Of)會議特别多，會山會海。但開了這(This)麽多會，我(I)們的(Of)問題還是長期存在(Exist)。議而不(No)決，決而不(No)行，行而無果，這(This)是典型的(Of)官僚主義。不(No)知道我(I)們會議的(Of)主持人(People)或主導單位有沒有想過我(I)們爲(For)什麽要(Want)開會？開了這(This)麽多會結果怎麽樣？我(I)們是否忘了我(I)們老的(Of)會議語錄，如果需要(Want)的(Of)話，我(I)希望大(Big)家在(Exist)開會前對着背背：“我(I)是有準備而來(Come)！我(I)清楚的(Of)知道我(I)答應别人(People)和(And)别人(People)答應我(I)的(Of)事項！今天我(I)将在(Exist)此核對，并确保提問或回複問題明确直掏核心！”

2、處理問題打太極，無所作(Do)爲(For)，遇事不(No)負責任，問題長期得不(No)到(Arrive)解決，不(No)關心工作(Do)效率。公司内部有太多的(Of)品質、交期、技術問題長期沒有得到(Arrive)解決，作(Do)爲(For)主導單位的(Of)管理有沒有想過爲(For)什麽這(This)麽多問題長期不(No)能解決。我(I)們真的(Of)去面對問題了嗎？真的(Of)承擔起自己的(Of)責任了嗎？真的(Of)想踏踏實實的(Of)做一(One)些事嗎？我(I)相信如果大(Big)家直面問題，問題不(No)可能一(One)天天，一(One)月月，一(One)年年的(Of)過去沒有辦法解決。

3、郵件來(Come)微信去，你來(Come)我(I)往，不(No)到(Arrive)現場解決問題。這(This)幾年随着科技的(Of)發展，溝通變得越來(Come)越方便。有郵件、有微信、有信息平台，但作(Do)爲(For)管理者無論科技怎麽發展都離不(No)開現場。要(Want)懂得深入現場和(And)員工之中解決問題，脫離現場，脫離員工，不(No)了解實際情況而武斷地下結論就是官僚主義。

同仁們，以(By)上存在(Exist)的(Of)這(This)些現象已經深深影響了公司的(Of)發展，如果我(I)們不(No)及時(Hour)解決，它會讓我(I)們癌變，最終蠶食公司所有的(Of)活力，緻企業于(At)萬劫不(No)複的(Of)深淵。正如我(I)前面所講：我(I)們的(Of)團隊都很努力，也都很向上，爲(For)什麽出(Out)不(No)了結果？忙忙碌碌，爲(For)誰辛苦爲(For)誰忙。希望各級管理幹部能好好的(Of)對比，并進行反省，并在(Exist)内部開展“批評與自我(I)批評”，及時(Hour)糾正并鏟除産生(Born)以(By)上現象的(Of)土壤，真正做到(Arrive)團結一(One)緻，以(By)客戶和(And)集體的(Of)利益爲(For)重。

                                                                                                                                       王風華

                                                                                                                               2018年5月19日