科學的(Of)預警機制是企業快速解決問題的(Of)有效途徑

  2020年6月22日，在(Exist)總經理辦公會上，總經理王風華先生(Born)闡述了科學的(Of)預警機制是企業快速解決問題的(Of)有效途徑，并着重強調了公司的(Of)預警機制應滿足以(By)下三個(Indivual)要(Want)求，即确保出(Out)結果、防微杜漸和(And)預警設置要(Want)科學。

公司建立财務、交期、品質、産量、效率、績效、人(People)員管理等各類預警機制，其目的(Of)是減少管理層因判斷問題是否發生(Born)而浪費時(Hour)間，減少問題或異常帶來(Come)的(Of)損失，有利于(At)管理者快速做出(Out)決策和(And)采取相應措施。預警機制要(Want)想在(Exist)企業内部管理起到(Arrive)預防、決策、執行等方面的(Of)警示和(And)參考作(Do)用(Use)，就必須滿足以(By)下三個(Indivual)要(Want)求。

一(One)、預警要(Want)及時(Hour)，并能确保出(Out)結果

預警機制要(Want)做到(Arrive)兩個(Indivual)及時(Hour)，即預警時(Hour)間要(Want)及時(Hour)，介入處理的(Of)行動要(Want)及時(Hour)。如果預警的(Of)時(Hour)間過于(At)滞後，即使我(I)們在(Exist)收到(Arrive)預警信息就介入處理，對結果也是于(At)事無補。不(No)能改變結果和(And)不(No)能挽回損失的(Of)預警系統形同虛設，也就失去預警的(Of)意義。就好比亡羊補牢的(Of)寓言中，如果等到(Arrive)羊讓狼吃光了再發出(Out)警示的(Of)話，即使後期你把羊圈修繕得再牢固，也改變不(No)了羊圈裏沒有羊的(Of)結局。從交期類預警來(Come)說，比如我(I)們太陽鏡訂單，客戶要(Want)求的(Of)生(Born)産周期是45天，如果在(Exist)客戶要(Want)求發貨的(Of)前一(One)兩天收到(Arrive)物料異常的(Of)預警信息，既使公司高層介入處理，恐怕也難确保訂單能按期出(Out)貨，最終還是改變不(No)了客戶投訴、交期扣款，甚至是取消訂單的(Of)結果。所以(By)說，預警系統一(One)定要(Want)圍繞确保出(Out)結果來(Come)規劃和(And)設置。

二、預警機制應起到(Arrive)防微杜漸的(Of)作(Do)用(Use)

1、預警應起到(Arrive)防微杜漸的(Of)作(Do)用(Use)就是在(Exist)問題發生(Born)的(Of)萌芽期就開始預警。要(Want)在(Exist)蝴蝶的(Of)翅膀開始顫動時(Hour)就發出(Out)警示信息，而不(No)是等蝴蝶已經起飛了、問題已經惡化了才警示相關責任人(People)。公司的(Of)五級預警包括：一(One)級是基層管理、二級是部門經理、三級是副總、四級是運營總監、五級是總經理。在(Exist)解決問題時(Hour)，我(I)們要(Want)在(Exist)問題發生(Born)的(Of)初始階段就着手處理，在(Exist)一(One)級預警時(Hour)我(I)們的(Of)基層幹部就要(Want)正視問題，并尋求資源解決問題。而不(No)是等問題拖了很久，病入膏肓或者說預警到(Arrive)第五級才被動的(Of)去解決問題。公司一(One)直強調，讓管理工作(Do)回歸到(Arrive)基層，是因爲(For)基層幹部是最先收到(Arrive)預警信息的(Of)人(People)，也是問題或事故處理的(Of)第一(One)責任人(People)，我(I)們要(Want)讓一(One)級責任人(People)學會擔當和(And)提高解決問題的(Of)能力。

2、預警系統應由被動監測升級到(Arrive)主動監測。我(I)們公司很多人(People)都買了私家車，有的(Of)車輛配制了主動胎壓監測系統，有的(Of)車輛隻配制被動胎壓監測系統。被動胎壓監測系統是當胎壓低于(At)或高于(At)警戒點時(Hour)，系統就會自動報警。主動胎壓監測系統是隻要(Want)你啓動發動機，你就可以(By)知道四個(Indivual)胎壓的(Of)實際值，當然主動胎壓監測系統也兼具被動胎壓監測系統的(Of)自動報警功能。我(I)們公司早期開發的(Of)亮燈看闆和(And)近期開發的(Of)員工效率預警系統也屬于(At)主動監測系統。通過亮燈看闆我(I)們能了解各車間最新的(Of)産出(Out)動态。如果亮燈看闆出(Out)現紅燈時(Hour)就表示在(Exist)這(This)一(One)段時(Hour)期内某車間的(Of)産量未達标，有可能在(Exist)生(Born)産過程中出(Out)現異常。這(This)時(Hour)候，我(I)們的(Of)中高層幹部就應到(Arrive)生(Born)産現場了解情況和(And)解決問題。員工效率預警系統是下班後預警系統就會把當天任務完成情況和(And)效率達成情況通過短信發給每一(One)個(Indivual)員工，讓員工知道自己每天的(Of)工作(Do)業績。如果某一(One)名員工沒有達成當天的(Of)工作(Do)任務，預警系統還會發短信給他(He)的(Of)直接上司，讓其上司第二天就開始關注這(This)名員工的(Of)效率和(And)任務達成情況。主動監測系統的(Of)好處是員工每天都能了解自己的(Of)目标達成情況，而不(No)是等到(Arrive)月底才能發現自己因爲(For)效率未達标導緻工資比其他(He)人(People)低很多。

三、預警點要(Want)科學

在(Exist)預警系統前期規劃時(Hour)，策劃人(People)員要(Want)做好前期調研工作(Do)，多到(Arrive)現場了解情況，這(This)樣才能确保預警系統在(Exist)應用(Use)過程中接地氣。預警系統既要(Want)滿足大(Big)衆化需求，也要(Want)符合定制化口味。就像工作(Do)服，我(I)們在(Exist)訂購衣服時(Hour)，所有的(Of)工衣不(No)能隻有一(One)個(Indivual)尺碼，因爲(For)每個(Indivual)人(People)的(Of)身材有胖有瘦，有高有矮。對于(At)交期、品質、效率等預警系統而言，我(I)們的(Of)預警點和(And)預警指标的(Of)設置應基于(At)客戶需求、産品結構、工藝流程等實際情況，不(No)能隻有一(One)個(Indivual)标準。比方說，我(I)們的(Of)采購周期一(One)般是兩周，但是不(No)同的(Of)客戶、不(No)同産品的(Of)周期是不(No)一(One)樣的(Of)。如果用(Use)同一(One)個(Indivual)模型去套，預警系統就不(No)能爲(For)管理者的(Of)決策和(And)快速反應提供參考依據。

總之，預警機制是企業根據不(No)同的(Of)管理指标進行重點監測，并确定每項指标的(Of)警戒标準，通過監測和(And)發現危機是否出(Out)現，便于(At)警示決策者和(And)管理者分析問題、預防問題、解決問題，并及時(Hour)解除企業在(Exist)運營過程中的(Of)潛在(Exist)風險。