中高層幹部應具備四個(Indivual)方面素養

2020年7月10日，在(Exist)周六全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)以(By)業務部區域經理王勳和(And)安向明分享了具備什麽樣的(Of)素質才是一(One)名優秀的(Of)管理幹部爲(For)切入點，闡述了中高層幹部應具備使命感、與時(Hour)俱進、關注結果和(And)持續改善四個(Indivual)方面的(Of)素養。

一(One)、懷抱使命

所謂使命感，就是一(One)個(Indivual)人(People)對自己使命的(Of)認知。或者說一(One)個(Indivual)人(People)對一(One)定時(Hour)代，組織賦予給他(He)使命的(Of)一(One)種感知和(And)認同。使命感是一(One)個(Indivual)人(People)内在(Exist)的(Of)、永恒的(Of)核心動力。一(One)個(Indivual)人(People)的(Of)使命感越強烈，那麽他(He)的(Of)目标意識、工作(Do)激情、生(Born)活熱情和(And)責任感也就越強烈。相反，如果一(One)個(Indivual)人(People)對使命缺乏足夠的(Of)認知，也就缺乏擔當精神和(And)積極進取的(Of)動力。我(I)們的(Of)企業使命是“成爲(For)改變世界對中國(Country)人(People)、中國(Country)産品、中國(Country)企業認知的(Of)積極力量！”要(Want)想改變世界對中國(Country)人(People)、中國(Country)産品、中國(Country)企業的(Of)認知，我(I)們就必須如同業務部區域經理王勳在(Exist)早會上分享的(Of)“高标準和(And)高要(Want)求”。高标準和(And)高要(Want)求一(One)方面是體現在(Exist)産品質量上，我(I)們提供給客戶的(Of)産品質量應是穩定的(Of)，并且是客戶和(And)消費者認可的(Of)。另一(One)方面，我(I)們應通過速度和(And)服務來(Come)改變客戶的(Of)認識，即從産品的(Of)交付方面赢得客戶尊重。比如我(I)們的(Of)簽核交期達成率不(No)能徘徊在(Exist)70%左右，而應提高到(Arrive)95%以(By)上；我(I)們的(Of)制造周期不(No)能停滞在(Exist)75-90天，而是應縮短到(Arrive)45天以(By)内。當然，使命感不(No)隻是體現在(Exist)質量、交期和(And)服務上，我(I)們每個(Indivual)模塊的(Of)負責人(People)都要(Want)有使命感。我(I)們的(Of)終極目标是滿足客戶需求，超越客戶期望。隻有這(This)樣，我(I)們才能赢得客戶對瓯海團隊的(Of)尊重、才能改變客戶對我(I)們企業的(Of)認識、才能成爲(For)改變世界對“中國(Country)”認知的(Of)積極力量。

二、與時(Hour)俱進

與時(Hour)俱進的(Of)意思是行動和(And)時(Hour)代一(One)起進步。中國(Country)自清朝到(Arrive)新中國(Country)成立這(This)一(One)曆史時(Hour)期，一(One)直承受着西方列強的(Of)欺淩，其主要(Want)原因是封建統治者的(Of)思想和(And)行動沒有與時(Hour)俱進。當西方國(Country)家在(Exist)轟轟烈烈的(Of)進行工業革命時(Hour)，清政府卻沉浸于(At)“馬背打天下”。在(Exist)外敵入侵時(Hour)，清朝軍隊以(By)冷兵器刀劍抵抗洋槍洋炮，甚至出(Out)現義和(And)團的(Of)血肉之軀去迎戰八國(Country)聯軍的(Of)鬧劇。最終導緻的(Of)結果是自1840年鴉片戰争以(By)來(Come)，晚清和(And)民國(Country)政府一(One)直是處于(At)被動挨打的(Of)局面，除了賠款就是割地。對于(At)我(I)們企業來(Come)說，在(Exist)市場競争白熱化的(Of)今天，我(I)們不(No)能指望“一(One)招鮮”或“三闆斧”打天下。随着智能化設備不(No)斷應用(Use)于(At)眼鏡制造，眼鏡制造行業的(Of)門檻降低了，競争對手變強了，我(I)們的(Of)客戶要(Want)求也越來(Come)越高。如果我(I)們固步自封，思想還停留在(Exist)手工業和(And)“青銅器”時(Hour)代，就有可能被時(Hour)代淘汰。在(Exist)工業4.0時(Hour)代，我(I)們更應該順應智能制造的(Of)潮流，與時(Hour)俱進，去了解最前沿的(Of)市場信息、去選購最好的(Of)智能化設備、去研發和(And)引進最先進的(Of)制造技術。隻有這(This)樣，我(I)們才不(No)會被競争對手超越，才不(No)會被客戶疏遠，才不(No)會被時(Hour)代抛棄。

三、關注結果

結果導向是績效管理理論中的(Of)基本概念和(And)核心思想之一(One)，即強調經營、管理和(And)工作(Do)的(Of)結果，或者說以(By)結果作(Do)爲(For)評判好壞的(Of)标準。關注結果一(One)方面通過數據分析，來(Come)認清形勢、面對真實的(Of)報表讓自己時(Hour)刻保持清晰的(Of)頭腦，不(No)被表象所迷惑，讓自己時(Hour)刻有危機感。另一(One)方面，關注結果可以(By)做到(Arrive)求真務實，通過結果與使命和(And)目标的(Of)對比，找到(Arrive)差距和(And)努力的(Of)方向。對于(At)一(One)個(Indivual)優秀的(Of)管理者來(Come)說，關注結果的(Of)同時(Hour)還應關注結果背後的(Of)故事，即關注過程和(And)細節。因爲(For)過程和(And)細節是創造結果的(Of)有力保障。

四、持續改進

在(Exist)工作(Do)中，我(I)們要(Want)有持續改進的(Of)動力，通過PDCA循環圈來(Come)改進工作(Do)、提升業績。在(Exist)計劃階段，我(I)們要(Want)不(No)斷發現問題、分析問題，并制定可行性實施計劃。在(Exist)制定計劃時(Hour)要(Want)具體到(Arrive)“5W1H”，即：爲(For)什麽制定該措施、要(Want)達到(Arrive)什麽目标、在(Exist)何處執行、由誰負責完成、什麽時(Hour)間完成、如何完成。在(Exist)執行階段，按照預定的(Of)計劃、标準，根據已知的(Of)信息，設計出(Out)具體的(Of)行動方案。再根據設計方案，進行具體操作(Do)，努力實現預期目标。在(Exist)檢查階段，通過結果評估和(And)過程驗證來(Come)确認方案是否有效、目标是否完成。如果沒有達到(Arrive)預期結果，應核實是否嚴格按要(Want)求實施或者修訂執行方案。在(Exist)改善階段，我(I)們應對計劃到(Arrive)檢查的(Of)整個(Indivual)過程和(And)結果進行總結，并制定下一(One)階段的(Of)改善方案。對遺留的(Of)問題自動轉入下一(One)個(Indivual)PDCA循環。對已被證明有成效的(Of)措施，要(Want)進行标準化，以(By)便日後參照執行和(And)推廣。在(Exist)工作(Do)中，我(I)們尤其要(Want)排除惰怠思想和(And)惰怠情緒，不(No)能人(People)未老而心先衰，光吃老本。在(Exist)項目實施時(Hour)不(No)能讓起點即是終點，要(Want)把工作(Do)的(Of)業績從1變成1.5或者變成2，甚至更高。

懷抱使命、與時(Hour)俱進、關注結果和(And)持續改善是我(I)們中高層幹部必備的(Of)素養，缺乏任何一(One)樣就有可能跟不(No)上時(Hour)代的(Of)潮流，拖企業發展的(Of)後腿。作(Do)爲(For)瓯海團隊的(Of)一(One)員，每一(One)個(Indivual)部門負責人(People)都應發揮組織力量、凝聚團隊智慧，努力使業務、工程、物流、制造、品質、人(People)力資源等撐起瓯海事業的(Of)頂梁柱變得更強、變得更壯。