盯緊目标、使命必達

2020年11月2日，在(Exist)經理周例會上，總經理王風華先生(Born)抽查了激光焊接關于(At)成本方面的(Of)數據分析和(And)目标達成情況。問焊接部經理2020年第42周、43周和(And)44周激光焊接的(Of)單副成本是多少？他(He)吱吱唔唔。問他(He)近幾個(Indivual)月激光焊接的(Of)單副成本是呈上升還是下降趨勢？他(He)搖搖頭。問他(He)激光焊接單副最低成本是多少？激光焊接單副成本的(Of)預算是多少？他(He)還是不(No)知道。金屬焊接部經理對目标不(No)清晰在(Exist)管理幹部中應該不(No)是個(Indivual)案，從這(This)個(Indivual)案例可以(By)反映出(Out)，我(I)們的(Of)管理幹部不(No)關注數據分析，不(No)關注目标達成情況。爲(For)此，總經理王風華先生(Born)重點闡述了管理幹部要(Want)盯緊目标、做到(Arrive)使命必達。

一(One)、關注數據分析、盯緊目标

目标是什麽？目标是指根據組織要(Want)求而提出(Out)的(Of)組織在(Exist)一(One)定時(Hour)期内所要(Want)達成的(Of)預期結果。明确的(Of)目标有三個(Indivual)方面作(Do)用(Use)。一(One)、目标是行動的(Of)燈塔。目标的(Of)确立爲(For)管理提供了協調集體行動的(Of)方向，從而有助于(At)引導組織成員形成統一(One)的(Of)行動。在(Exist)管理學上，有人(People)把目标比喻成“北鬥星”。二、目标是激勵的(Of)源泉。隻有員工明确行動目标後，才能調動其潛在(Exist)的(Of)動力，竭盡所能創造最佳的(Of)業績。員工也隻有達成目标後，才會産生(Born)成就感。三、目标起到(Arrive)凝聚作(Do)用(Use)。當組織目标與員工的(Of)個(Indivual)人(People)目标保持和(And)諧一(One)緻時(Hour)，就如同《第五項修煉》書中所寫的(Of)“它能激發組織成員的(Of)承諾投入，帶來(Come)激情、能量和(And)興奮，并對規矩和(And)成果負責”。從經理周例會和(And)月度運營分析會上看出(Out)，公司的(Of)管理幹部對目标關注度不(No)高，主要(Want)表現在(Exist)以(By)下兩個(Indivual)方面。其一(One)、當事部門負責人(People)對報告中的(Of)産出(Out)、成本、交期、品質等數據不(No)重視，不(No)能把實際結果與目标進行對比，不(No)能從數據中去發現問題、去反省自我(I)。其二、作(Do)報告的(Of)當事人(People)，對自己報告裏的(Of)内容不(No)清楚，向與會者傳遞的(Of)信息不(No)清晰，沒有向當事方明确指出(Out)問題點、改善方向及具體建議。很多中高層幹部的(Of)周例會和(And)運營分析會的(Of)報告是下屬幫他(He)做的(Of)，或者是把下屬的(Of)PPT複制過來(Come)，拼湊在(Exist)一(One)起。因爲(For)他(He)本人(People)對報告沒有付出(Out)精力，沒有用(Use)心分析，所以(By)在(Exist)作(Do)報告時(Hour)就像演員在(Exist)念劇本。也就導緻他(He)所講的(Of)内容脫離主題、缺乏邏輯、沒有主次，讓人(People)聽得昏昏欲睡。如果作(Do)報告的(Of)人(People)和(And)聽報告的(Of)人(People)都不(No)關心數據，不(No)了解數據背後的(Of)故事，不(No)關注目标，那麽他(He)所帶的(Of)團隊就失去了工作(Do)的(Of)方向，也就失去了改善的(Of)動力。一(One)名合格的(Of)管理幹部應随時(Hour)随地關注KPI指标的(Of)達成情況，要(Want)時(Hour)刻收集與這(This)些關鍵指标的(Of)相關信息。在(Exist)開會的(Of)時(Hour)候，要(Want)把與本部門相關的(Of)一(One)些數據、問題、要(Want)求等記在(Exist)本子上，會後對這(This)些信息進行整理，并執行王總在(Exist)會議上要(Want)求的(Of)“各部門經理每周圍繞關鍵指标進行對标、找差距、分析原因和(And)制定改善措施，并在(Exist)部門周例會上講解。”而不(No)能像個(Indivual)别管理幹部，開會前記錄本上是一(One)張白紙，會後記錄本上還是白紙一(One)張。

二、對目标要(Want)做到(Arrive)使命必達

自2008年始，公司每年都召開戰略會。在(Exist)戰略會上确定未來(Come)的(Of)工作(Do)方向、戰略項目、來(Come)年的(Of)預算和(And)工作(Do)計劃。但是從實際結果來(Come)看，每年的(Of)預算總有一(One)些指标未達成預期結果。前段時(Hour)間，還聽見有的(Of)員工反映，我(I)們的(Of)招聘工作(Do)人(People)員到(Arrive)點了開車到(Arrive)招聘點或勞務市場逛一(One)圈，下午四點多又一(One)無所獲回到(Arrive)公司。前幾天，金屬焊接部在(Exist)出(Out)滾筒時(Hour)，發現有一(One)兩千付半成品腳絲上有黑點不(No)能轉序。車間管理和(And)生(Born)産經理不(No)向上級報備，不(No)尋求資源解決，在(Exist)未達成當天目标産量的(Of)情況就下班。從這(This)些舉例中，可以(By)看出(Out)部分管理幹部的(Of)目标意識淡薄，沒有使命必達精神。在(Exist)強化目标達成方面，我(I)們要(Want)從以(By)下三點入手。一(One)是把目标層層分解到(Arrive)基層。很多時(Hour)候，我(I)們高層幹部每天爲(For)了确保目标達成而殚精竭力。但中基層管理沒有目标意識和(And)沒有爲(For)達成目标而付出(Out)努力的(Of)話，那麽企業的(Of)整體目标就很難實現。所以(By)，我(I)們要(Want)把公司的(Of)目标分解到(Arrive)部門、把部門目标分解班組，把班組目标分解到(Arrive)個(Indivual)人(People)。讓部門、班組和(And)個(Indivual)人(People)都以(By)目标爲(For)導向，明确各自具體的(Of)工作(Do)任務。作(Do)爲(For)管理者，上一(One)級要(Want)盯緊下一(One)級目标的(Of)達成情況，上一(One)級要(Want)輔導和(And)協助下一(One)級完成任務，上一(One)級要(Want)及時(Hour)糾正和(And)督導下一(One)級的(Of)執行過程。隻有每一(One)個(Indivual)員工都完成個(Indivual)人(People)目标，才能實現每個(Indivual)層級組織目标的(Of)達成。二是确保每天的(Of)工作(Do)日清日畢。公司要(Want)求“以(By)完成工作(Do)任務和(And)達成目标爲(For)下班依據，而不(No)是以(By)是否到(Arrive)下班時(Hour)間爲(For)下班依據。”在(Exist)下班前，每個(Indivual)員工要(Want)對自己的(Of)工作(Do)完成情況進行回顧，并在(Exist)OA上進行報備。中高層幹部還應對下屬工作(Do)的(Of)報備情況進行檢查和(And)批閱。報備工作(Do)的(Of)目的(Of)是确保每個(Indivual)人(People)的(Of)工作(Do)做到(Arrive)日清日畢，甚至是日畢日高。三是做到(Arrive)使命必達。在(Exist)工作(Do)中難免遇到(Arrive)這(This)樣或那樣的(Of)困難，每一(One)名管理幹部都要(Want)有攻堅克難的(Of)精神。有資源，要(Want)充分利用(Use)資源；沒有條件，要(Want)創造條件完成任務和(And)達成目标。如果工作(Do)像負責招聘工作(Do)人(People)員的(Of)那種态度和(And)方式，隻注重過程而沒有産生(Born)結果，就如同走過場、搞形式、在(Exist)演戲。

目标是行動的(Of)燈塔，它能激發員工的(Of)潛力，也可以(By)增強團隊的(Of)凝聚力。無論是戰略項目、年度預算，還是日常工作(Do)，我(I)們都要(Want)盯緊目标，以(By)結果爲(For)導向，并确保執行過程是緊緊圍繞目标而進行的(Of)。我(I)們不(No)能做規劃的(Of)巨人(People)，行動的(Of)侏儒，而應成爲(For)目标的(Of)苦苦追尋者。當遇到(Arrive)困難時(Hour)，我(I)們要(Want)有攻堅克難的(Of)精神，要(Want)學會整合資源完成任務，真正做到(Arrive)使命必達。