君子和(And)而不(No)同是營造坦誠文化的(Of)基礎

2021年2月1日，在(Exist)周一(One)經理例會上，總經理王風華先生(Born)引用(Use)孔子“君子和(And)而不(No)同、小人(People)同而不(No)和(And)”的(Of)名句，重點闡述了“君子和(And)而不(No)同”是營造坦誠文化的(Of)基礎。

孔子雲“君子和(And)而不(No)同，小人(People)同而不(No)和(And)”，其意爲(For)“君子在(Exist)人(People)際交往中能夠與他(He)人(People)保持一(One)種和(And)諧友善的(Of)關系，但在(Exist)對具體問題的(Of)看法上卻不(No)必苟同于(At)對方。小人(People)習慣于(At)在(Exist)對問題的(Of)看法上迎合别人(People)的(Of)心理、附和(And)别人(People)的(Of)言論，但在(Exist)内心深處卻并不(No)抱有一(One)種和(And)諧友善的(Of)态度。” 在(Exist)職場裏，處在(Exist)不(No)同的(Of)崗位在(Exist)具體的(Of)問題上因爲(For)立場和(And)看問題的(Of)角度不(No)同，導緻同事間、上下級之間的(Of)意見可能不(No)一(One)緻。“君子”不(No)會因爲(For)意見不(No)同而對你個(Indivual)人(People)的(Of)道德品質予以(By)否定，“君子”待人(People)、做事是有原則、有分寸和(And)有底線的(Of)。而職場裏的(Of)“小人(People)”，則會上不(No)說，會後亂說，當面不(No)說、背後瞎說，甚至背地裏非議、抵毀與自己意見相左的(Of)人(People)。爲(For)營造企業内部的(Of)坦誠文化，公司要(Want)求管理幹部在(Exist)工作(Do)和(And)生(Born)活中從以(By)下幾個(Indivual)方面不(No)斷地加強自我(I)修煉。

一(One)、以(By)謙虛的(Of)心态聽取下屬的(Of)意見

作(Do)爲(For)管理幹部，尤其是高管團隊，要(Want)有坦誠接受他(He)人(People)建議的(Of)态度，要(Want)有樂于(At)接受下屬不(No)同意見的(Of)胸襟。很多管理幹部喜歡聽中聽的(Of)話、順耳的(Of)話，喜歡順從的(Of)下屬。出(Out)了問題，不(No)去了解事情的(Of)真相，不(No)是去幫助下屬解決問題，而是不(No)問清紅皂白，先對下屬劈頭蓋臉的(Of)罵一(One)通、兇一(One)頓。時(Hour)間長了，下屬會對上級噤若寒蟬或敬而遠之，有異常不(No)敢報備，有真話不(No)敢出(Out)口，有信息不(No)敢反饋，甚至有的(Of)員工看到(Arrive)上司來(Come)了繞着道走。如果下屬不(No)能把信息及時(Hour)的(Of)傳遞給上司，把問題包裹在(Exist)部門内部不(No)去處理或不(No)知道如何處理，凡事靠上司自己去發現、去挖掘，必然會影響辦事效率。也就是說，如果上下級之間沒有建立通暢的(Of)反饋渠道和(And)坦誠的(Of)溝通環境，就不(No)利于(At)問題的(Of)快速解決，也不(No)利于(At)企業的(Of)高效運行。 

二、以(By)開闊的(Of)胸襟接受同事的(Of)建議

古人(People)雲：尺有所短、寸有所長。人(People)無完人(People)，很多人(People)隻看到(Arrive)自己的(Of)長處，而忽略了自己的(Of)不(No)足。有的(Of)管理幹部聽到(Arrive)别人(People)指出(Out)自己的(Of)缺點，往往面露不(No)悅之色，或顯得頗不(No)耐煩。他(He)認爲(For)同事指出(Out)自己的(Of)不(No)足是一(One)件丢面子的(Of)事，或者誤認爲(For)别人(People)是故意揭自己的(Of)短、讓自己出(Out)醜。這(This)樣的(Of)處事态度，隻會導緻對方把内心真實的(Of)想法咽回去，或者是話到(Arrive)嘴邊留半句、或者是多一(One)事不(No)如少事。古人(People)雲：忠言逆耳利于(At)行。作(Do)爲(For)管理幹部要(Want)有鼓勵同事向自己開炮的(Of)勇氣，要(Want)以(By)開放的(Of)胸襟去迎接不(No)同的(Of)意見，對好的(Of)谏言要(Want)采納，對提出(Out)利于(At)自己成長和(And)進步的(Of)建議者要(Want)有感激之情。 

三、深入溝通、赢得共識

王總在(Exist)會議上講到(Arrive)“在(Exist)解決問題時(Hour)，要(Want)做到(Arrive)兩個(Indivual)‘和(And)’：一(One)是工作(Do)上允許有不(No)同見解、有争執，但不(No)能影響團隊的(Of)和(And)諧；二是面對問題雖然有不(No)同的(Of)觀點，但處理問題時(Hour)應達成‘把問題徹底解決’的(Of)共識”。對不(No)同的(Of)建議，你可以(By)選擇接受，也可以(By)選擇不(No)接受。因爲(For)每個(Indivual)人(People)的(Of)背景不(No)同（背景包括：知識、眼界、成長環境、代表的(Of)組織等），這(This)就導緻他(He)所處的(Of)立場不(No)同，看問題的(Of)角度也不(No)同。當自己的(Of)觀點與對方不(No)一(One)緻時(Hour)，可以(By)相互探讨，但探讨不(No)是辯論；可以(By)争論，但不(No)能搞人(People)身攻擊。探讨的(Of)雙方要(Want)最終形成相互接受或達成一(One)緻的(Of)解決方案。我(I)們不(No)能因爲(For)意見不(No)同或争吵，在(Exist)工作(Do)上相互不(No)理睬、不(No)配合，甚至扯肘子。公司裏業務、生(Born)産、物流、品質、工程、資訊等職能部門的(Of)工作(Do)是相互關聯，相互協作(Do)的(Of)。如同軍隊作(Do)戰，現代戰争講究的(Of)是海、陸、空、信息化等多軍種的(Of)協同作(Do)戰，沒有哪支部隊孤軍深入能取得一(One)場現代戰争的(Of)徹底勝利。

四、提建議的(Of)人(People)應就事論事、具體而明确。

很多管理幹部在(Exist)向他(He)人(People)提意見時(Hour)，所談到(Arrive)的(Of)問題不(No)夠具體明确，導緻對方誤以(By)爲(For)是在(Exist)給自己貼标簽。在(Exist)提建議時(Hour)，我(I)們要(Want)就事論事，對事不(No)對人(People)，明确而具體。不(No)能抽象、籠統，更不(No)能不(No)尊重客觀實事而主觀臆斷。比如說，某某員工衣服不(No)幹淨，要(Want)說明是衣領髒、袖口有油污，還是褲腿有泥巴等，而不(No)能籠統地說某某員工很邋遢。如果所提的(Of)建議不(No)夠具體，會令對方很難接受和(And)采納，甚至反感。這(This)樣也不(No)利于(At)團隊内部坦誠文化氛圍的(Of)養成。

謙虛的(Of)态度、開闊的(Of)胸襟是團隊内部營造坦誠文化的(Of)前提，建立上下級之間通暢的(Of)反饋渠道有利于(At)問題的(Of)快速解決，開放式的(Of)溝通和(And)深入的(Of)探讨能求同存異和(And)達成共識。對于(At)我(I)們企業來(Come)說，要(Want)“君子”而不(No)要(Want)“小人(People)”，因爲(For)惟有君子和(And)“君子和(And)而不(No)同”才能營造團隊内部坦誠的(Of)文化。