項目管理的(Of)三心、三流和(And)三改

4月22日，在(Exist)經理讀書會上，總經理王風華先生(Born)以(By)分享《項目管理》爲(For)引題，闡述了項目管理隻有在(Exist)三心、三流和(And)三改方面下足了功夫，才有可能取得預期成果。

這(This)些年,爲(For)促進企業的(Of)長遠發展和(And)解決企業經營過程中遇到(Arrive)的(Of)問題，公司提出(Out)了很多項目，有市場拓展類、管理變革類、技術開發類、人(People)才培育類等。這(This)些項目有長期的(Of)、有短期的(Of)；有戰略層面的(Of)，也有策略方面的(Of)。早在(Exist)2015年戰略會上公司就提出(Out)要(Want)項目制運行，即各戰略點及公司推行的(Of)改革，要(Want)從面到(Arrive)點，由點串成面，最後以(By)項目制的(Of)模式推動及運行。作(Do)爲(For)各項目主導人(People)應該認真反思，到(Arrive)底有多少項目真正落地？有多少項目進度是按計劃進行的(Of)？又有多少項目創造了效益？經過這(This)麽多年，爲(For)什麽我(I)們的(Of)項目管理還看不(No)到(Arrive)成效呢？除了專業技能和(And)工具的(Of)欠缺外，我(I)覺得以(By)下幾個(Indivual)方面是取得項目管理成功與否的(Of)關鍵因素。

一(One)、 三心

“三心”就是決心、信心和(And)恒心。“決心”就是堅定不(No)移的(Of)意志。一(One)個(Indivual)項目能否做成功，首先要(Want)意志堅定，隻要(Want)目标明确了，即使過程中有再多的(Of)險灘和(And)荊棘，也要(Want)朝着目标前行。決心體現一(One)個(Indivual)人(People)做事的(Of)主觀意願是否強烈，做事的(Of)态度是否積極。一(One)個(Indivual)人(People)隻要(Want)下定了把事情做成的(Of)決心就能産生(Born)必勝的(Of)信念。“信心”是戰勝困難的(Of)精神動力，人(People)有了自信不(No)一(One)定會成功，但人(People)沒有自信就一(One)定不(No)會成功。很多項目跨度時(Hour)間長，項目管理是一(One)個(Indivual)長期和(And)持續的(Of)過程，要(Want)想項目取得成功，除了要(Want)有決心和(And)信心外，還要(Want)有恒心。“恒心”指持之以(By)恒的(Of)毅力，恒心決定了一(One)個(Indivual)人(People)做事的(Of)韌性，如果一(One)件事或一(One)個(Indivual)項目做做停停，或三天打魚兩天曬網，是不(No)可能取得成功的(Of)，隻有持之以(By)恒，始終如一(One)地爲(For)實現目标而奮鬥，目标才有可能達成。有無數的(Of)成功案例證明，隻有同時(Hour)具備決心、信心和(And)恒心，才能戰勝前進道路上的(Of)荊棘坎坷，才會多一(One)份自信與堅持，才會不(No)被困難打倒，才有實現目标和(And)超越夢想的(Of)可能。

二、三流

“三流”就是流汗、流血和(And)流淚。“流汗”是指作(Do)爲(For)項目的(Of)主導人(People)要(Want)積極參與到(Arrive)項目管理的(Of)每一(One)個(Indivual)細節中去，對每一(One)個(Indivual)子項目的(Of)進展都應了如指掌。一(One)些管理幹部習慣于(At)坐在(Exist)辦公室指揮别人(People)去做，習慣于(At)通過行政命令去施壓。無論是項目管理還是推動企業内部改革，如果腳踩不(No)進去，你就很難掌握第一(One)手資料，不(No)能及時(Hour)糾偏，尤其是下屬的(Of)方向上的(Of)問題，如果下屬執行方向跑偏而未能及時(Hour)糾正，即使付出(Out)再大(Big)的(Of)努力，也隻會與目标越行越遠。如果項目主導人(People)不(No)積極參與項目管理的(Of)全過程就不(No)了解上下思想是否同欲、下屬的(Of)知識和(And)技能是否達到(Arrive)資質要(Want)求、項目所需的(Of)各種資源是否配制到(Arrive)位……很多時(Hour)候，我(I)們在(Exist)處理問題時(Hour)不(No)先去了解現狀，而是簡單粗暴的(Of)層層施壓，最後解決問題的(Of)任務還是落在(Exist)制造問題的(Of)人(People)頭上。管理學上說“不(No)能讓制造問題的(Of)人(People)去解決問題”。因爲(For)制造問題的(Of)人(People)可能因爲(For)自身的(Of)思想、視野、知識、技能的(Of)局限性，很難突破天花闆去獨立解決問題。這(This)時(Hour)候，就需要(Want)外力介入，發揮嵌入式管理模式的(Of)積極作(Do)用(Use)。作(Do)爲(For)項目主導者要(Want)去了解現狀、分析問題、提出(Out)解決方案，并引導執行者用(Use)正确的(Of)方法朝正确的(Of)方向去努力。“流血”是指在(Exist)項目實施或改革過程中，如果遇到(Arrive)工作(Do)不(No)努力、執行力不(No)強的(Of)人(People)員，作(Do)爲(For)項目的(Of)負責人(People)要(Want)拿出(Out)相應的(Of)态度，該批評的(Of)就得批評、該處罰的(Of)就得處罰，把主觀意願不(No)強、嚴重拖項目後腿的(Of)人(People)清出(Out)項目組，甚至辭退掉，不(No)能讓一(One)顆老鼠屎壞了一(One)鍋粥。我(I)們要(Want)讓想做事、能做事的(Of)人(People)來(Come)推動改革或主導項目。因爲(For)改革和(And)項目推動不(No)是請客吃飯，适當的(Of)打闆子還有必要(Want)的(Of)，一(One)團和(And)氣的(Of)處事态度既做不(No)成事，也做不(No)好事。“流淚”簡單的(Of)講就是要(Want)受得了委屈。改革就是打破原有的(Of)管理生(Born)态，甚至會觸碰到(Arrive)某些人(People)的(Of)利益，這(This)就導緻在(Exist)項目實施和(And)推動改革的(Of)過程，總會聽到(Arrive)不(No)同的(Of)聲音，也會遇到(Arrive)很多阻力，甚至會遇到(Arrive)一(One)些人(People)的(Of)冷嘲熱諷。面對這(This)些負面的(Of)因素，作(Do)爲(For)項目推行者一(One)定要(Want)能受得了委屈，承受得住壓力，不(No)能因爲(For)外界的(Of)幹擾而失去激情和(And)動力。

三、三改

“三改”首先是改變觀念，隻有觀念改變了，才能解放思想，才有動力去推動工作(Do)。作(Do)爲(For)項目的(Of)主導人(People)要(Want)通過專題培訓、會議溝通、過程指導等方法讓子項目負責人(People)和(And)執行者懂得項目或改革的(Of)意義，知道要(Want)做什麽、做到(Arrive)什麽程度等。我(I)們不(No)能讓執行者帶着疑惑去做事、盲目的(Of)執行。其次是改善方法。在(Exist)項目管理活動中，策劃與實踐之間難免會出(Out)現一(One)些偏差，比如在(Exist)項目實施過程中發現工藝策劃得不(No)科學，流程設計得不(No)符合邏輯，因爲(For)客觀原因影響了項目的(Of)進度等。這(This)時(Hour)候，就需策劃者或項目主導者根據項目的(Of)總體要(Want)求來(Come)調整方法，或通過工具的(Of)變更來(Come)提高效率、或通過流程的(Of)優化來(Come)避免程序的(Of)繁瑣，或通過技術的(Of)改進來(Come)化解工藝的(Of)複雜性，或通過智能化改造來(Come)減少人(People)爲(For)因素的(Of)影響等。當然，改善方法也是基于(At)項目負責人(People)對過程深入滲透和(And)調查分析的(Of)基礎上。第三是改進結果。每項工作(Do)和(And)每個(Indivual)人(People)的(Of)工作(Do)價值都是通過結果來(Come)體現的(Of)，沒有結果的(Of)管理活動都是沒有意義的(Of)。作(Do)爲(For)項目負責人(People)來(Come)說，對項目的(Of)每一(One)個(Indivual)裏程碑都應進行總結，要(Want)把本階段的(Of)成果與上期進行比較，與其它做得好的(Of)成功案例進行比較。并且要(Want)分析前期工作(Do)有哪些問題還有待解決、哪些方面可以(By)做得更好，哪些經驗可以(By)分享和(And)推廣。通過比較爲(For)下一(One)步的(Of)計劃提供方向，或爲(For)下階段的(Of)策略調整提供參考依據。

決心、信心和(And)恒心決定了項目管理者的(Of)态度，隻有具備堅定的(Of)決心、必勝的(Of)信念和(And)持之以(By)恒的(Of)韌勁，才能掃除前進道路上的(Of)荊棘坎坷。隻有領悟到(Arrive)嵌入式管理模式的(Of)精髓、深入項目管理的(Of)各項活動，并堅持原則和(And)受得了委屈才能确保項目進度按預期進行。隻有統一(One)思想、強化培訓，并不(No)斷地改善方法，才能确保項目産生(Born)好的(Of)結果。