責任止于(At)此

 2021年5月24日，在(Exist)周一(One)經理例會上，總經理王風華先生(Born)闡述了中高管理幹部要(Want)認清職責、穿透資源、擅于(At)決斷，遇到(Arrive)問題要(Want)做到(Arrive)責任止于(At)此。

最近公司内部發生(Born)了一(One)些不(No)良的(Of)現象，比如物流部生(Born)管員對交期預警，通過立項的(Of)方式把責任擊鼓傳花給生(Born)産部門；品保部隻管分析問題，不(No)給生(Born)産部門提出(Out)改善方向，不(No)去幫助生(Born)産部門找方法；生(Born)産經理對目标認知不(No)足，不(No)主動整合資源、完成任務等。上述這(This)些不(No)良現象之所以(By)發生(Born)，說明我(I)們管理團隊沒有認清自己的(Of)職責，不(No)能做到(Arrive)責任止于(At)此，習慣性把球踢給他(He)人(People)。那麽如何做到(Arrive)責任止于(At)此呢？我(I)覺得應從以(By)下幾個(Indivual)方面去着手。

一(One)、認清職責

在(Exist)組織建設時(Hour)，公司對每個(Indivual)部門的(Of)職能都有清晰的(Of)定位，比如物流部就是對交期負責，品質部門就是對質量負責，人(People)資部就應對招人(People)、用(Use)人(People)、育人(People)和(And)留人(People)等工作(Do)負責，工程部就應對新産品、新技術的(Of)開發和(And)培訓等工作(Do)負責……每一(One)個(Indivual)部門負責人(People)都應根據職責分工和(And)職能定義帶領團隊成員開展工作(Do)，隻要(Want)涉及到(Arrive)與本部門職能相關的(Of)問題，都應根據嵌入式管理模式及時(Hour)到(Arrive)現場了解情況、分析問題、找出(Out)解決問題的(Of)方法。對于(At)個(Indivual)人(People)來(Come)說，一(One)個(Indivual)管理幹部隻有真正認清了自己的(Of)職責，才會明白工作(Do)的(Of)壓力不(No)是來(Come)自上層，而是因崗位職責定義促使當事人(People)發自内心願意承擔責任，并把責任轉變爲(For)主動工作(Do)的(Of)壓力；一(One)個(Indivual)管理幹部隻有真正認清了自己的(Of)職責，才會明白在(Exist)崗位上發生(Born)的(Of)任何問題都是與其職責相關，都必須自己去着手解決掉，而他(He)的(Of)上司僅僅是起着指導和(And)輔助的(Of)作(Do)用(Use)；一(One)個(Indivual)管理幹部隻有真正認清了自己的(Of)職責，才能真正明白責任止于(At)此，當他(He)發現問題時(Hour)會主動牽頭解決，不(No)會通過立項報備的(Of)形式把問題擊鼓傳花給其它部門。

二、穿透資源

當一(One)個(Indivual)人(People)認清自己的(Of)職責，從内心對自己的(Of)角色有清晰的(Of)定位後，他(He)就會認同組織理念、主動組織資源去實現目标的(Of)達成。這(This)幾年，爲(For)了滿足客戶的(Of)需求和(And)企業發展的(Of)需要(Want)，公司對組織架構和(And)管理流程進行了調整和(And)優化，成立了中央物流、品保、品管、工程、人(People)力資源、标準辦等部門，其目的(Of)是減輕生(Born)産部門的(Of)工作(Do)負擔，讓專業的(Of)人(People)做專業的(Of)事，讓生(Born)産部門集中精力抓人(People)效、抓産出(Out)，這(This)也是公司戰略項目“重周邊、強生(Born)産”的(Of)具體體現。但是，在(Exist)實際運行過程中，生(Born)産部門負責人(People)越來(Come)越沒有血性，整合資源的(Of)能力也越來(Come)越弱。對于(At)生(Born)産部門來(Come)說，我(I)們在(Exist)年度戰略會上就确定了各項目标。生(Born)産部門負責人(People)就應該圍繞年度預算目标去組織資源、完成任務，不(No)能因爲(For)人(People)資部招不(No)到(Arrive)人(People)而兩手一(One)攤，不(No)能因爲(For)物流部的(Of)物料配套不(No)足而無動于(At)衷，不(No)能因爲(For)品管部的(Of)責任判定不(No)及時(Hour)而不(No)去處理異常等。一(One)個(Indivual)懂得責任止于(At)此的(Of)管理幹部應該圍繞組織目标，穿透資源，把所有影響目标達成的(Of)因素統統列舉出(Out)來(Come)，一(One)件件去攻克，有資源的(Of)充分利用(Use)現有資源，沒有資源的(Of)通過協調外部資源、尋求上級幫助或群策群力創造條件完成任務。

三、擅于(At)決斷

在(Exist)企業運營過程中，總會遇到(Arrive)一(One)些突發性問題，當我(I)們不(No)能做到(Arrive)“不(No)戰而屈人(People)之兵” （即沒有做到(Arrive)提前預防問題）時(Hour)，我(I)們就應有快速解決問題的(Of)能力，而快速解決問題就需要(Want)擅于(At)決斷的(Of)能力和(And)勇氣。《論語·憲問》:“君子道者三,我(I)無能焉。仁者不(No)憂,知者不(No)惑,勇者不(No)懼。”這(This)裏的(Of)“勇”不(No)隻是敢打敢拼、勇猛善鬥的(Of)意思，更多的(Of)是指不(No)懼怕問題，敢于(At)直面問題，并且有臨機決斷的(Of)智慧和(And)勇氣。對于(At)管理工作(Do)也一(One)樣，如果遇到(Arrive)問題畏首畏尾、優柔寡斷，隻會讓問題不(No)斷惡化，讓腫瘤不(No)斷擴散，最終會失去商機、影響有效産出(Out)和(And)客戶服務質量。

責任止于(At)此，就是要(Want)求管理幹部認清自己的(Of)職責，遇到(Arrive)問題主動找方法解決問題，不(No)會擊鼓傳花給别人(People)；能正确認知組織目标，帶領團隊整合資源完成任務；當他(He)遇到(Arrive)突發事件時(Hour)能直面問題，并且有臨機決斷的(Of)智慧和(And)勇氣，不(No)會讓問題不(No)斷惡化。