管理要(Want)做好防呆和(And)糾偏工作(Do)

2021年6月2日，在(Exist)總經理辦公會上，總經理王風華先生(Born)闡述了管理幹部要(Want)做好防呆與糾偏工作(Do)。

防呆簡單的(Of)說就是通過體系、流程、标準的(Of)建設，讓一(One)切管理活動有章可循，有據可依。糾偏即當執行過程出(Out)現偏差時(Hour)，領導者要(Want)及時(Hour)介入，發揮領導者的(Of)控制和(And)協調作(Do)用(Use)，讓管理活動受控。那麽管理者在(Exist)實際管理過程中如何做好防呆和(And)糾偏工作(Do)呢?

一(One)、防呆

企業的(Of)組織、流程和(And)标準建設的(Of)目的(Of)是圍繞達成組織目标這(This)一(One)中心點而構建的(Of)一(One)系列防呆措施。防呆就是通過前期策劃，讓執行者依照企業規劃的(Of)路線行駛，按照制定的(Of)工藝标準、産品标準和(And)行爲(For)準則去執行。古人(People)雲：預則立，不(No)預則廢。爲(For)了物流、數據流和(And)信息流的(Of)統一(One)，公司在(Exist)2018年重建了物流體系，包括三百、流水線排單、在(Exist)制量控制、收尾、清尾等一(One)系列的(Of)MPS邏輯。爲(For)了完善工程體系，公司優化了新産品的(Of)開發流程，包括産品設計、配色、樣品下單、NPI策劃、産品試制等，其目的(Of)也是爲(For)了讓新産品能夠在(Exist)開發階段就解決所有的(Of)技術問題，讓生(Born)産大(Big)貨時(Hour)能做到(Arrive)快速批量化生(Born)産。爲(For)了規範企業的(Of)内部管理，做好防呆工作(Do)，公司自2009年就成立了标準辦，标準辦的(Of)主要(Want)工作(Do)就是調整組織構架、優化管理流程、規範操作(Do)行爲(For)，把所有的(Of)管理活動都納入到(Arrive)标準化建設的(Of)進程中來(Come)。公司要(Want)求标準辦與啓航學院一(One)起落實貫标工作(Do)，通過精準到(Arrive)點的(Of)培訓方式讓管理層和(And)員工了解标準、熟悉标準。同時(Hour)，标準辦還要(Want)驗證每一(One)項标準在(Exist)實際運營過程中是否執行到(Arrive)位。針對标準化建設的(Of)短闆，爲(For)了确保源頭有水，公司讓标準辦和(And)業務部重點梳理業務管理體系，把業務部的(Of)規章制度、體系流程和(And)操作(Do)行爲(For)等制定成标準，并把業務部的(Of)每一(One)項日常工作(Do)都納入預警系統。爲(For)了做好用(Use)人(People)留人(People)工作(Do)，公司要(Want)求标準辦和(And)人(People)力資源部優化人(People)力資源管理體系，并有針對性的(Of)做好品質部門的(Of)組織建設工作(Do)。

二、糾偏

企業的(Of)組織架構再健全、流程體系再完善、規則标準再清晰，在(Exist)實際運營過程中總會遇到(Arrive)一(One)些新事物，聘用(Use)一(One)些新員工，甚至遇到(Arrive)一(One)些盲目執行的(Of)情形，這(This)時(Hour)候作(Do)爲(For)管理者就應做好糾偏工作(Do)。如果執行者在(Exist)方向上跑反，就會離目标越來(Come)越遠；如果執行者在(Exist)軌道上跑偏就會走彎路，費時(Hour)費力，造成内卷；如果員工不(No)按規矩做事且沒有及時(Hour)糾正就會導緻其他(He)員工效仿，引起破窗效應。公司一(One)直強調管理幹部要(Want)有大(Big)愛，隻要(Want)員工能老老實實做人(People)、勤勤懇懇做事，公司就會給他(He)們合理的(Of)薪資和(And)福利，讓他(He)們衣食無憂。對一(One)些投機倒把、偷雞摸狗的(Of)行爲(For)，我(I)們要(Want)堅決制止，要(Want)确保正直、誠信的(Of)企業理念在(Exist)實際運營中得到(Arrive)體現。爲(For)了确保糾偏工作(Do)的(Of)及時(Hour)性和(And)有效性，公司要(Want)求在(Exist)糾偏的(Of)過程中，各級管理幹部要(Want)遵循以(By)下幾個(Indivual)原則：1、當下原則。即要(Want)求解決任何問題或異常我(I)們都必須當時(Hour)、當地、當人(People)解決，而且要(Want)在(Exist)一(One)個(Indivual)班之内确定下來(Come)，如果在(Exist)場的(Of)人(People)沒有辦法拍闆必須知會上司，直至公司的(Of)最高層。2、日落原則。即要(Want)求今日的(Of)工作(Do)必須在(Exist)今日日落之前完成，對于(At)客戶的(Of)服務要(Want)求要(Want)在(Exist)當天予以(By)滿足，做到(Arrive)日清日畢，絕不(No)拖延。3、異常報備原則。即在(Exist)工作(Do)出(Out)現異常不(No)能達到(Arrive)預期結果，影響客戶服務時(Hour)，現場當事人(People)員必須上報，不(No)得隐瞞或積壓。4、異常處理原則。即先處理問題後追究責任。5、異常處理三不(No)放過原則。即事故原因分析不(No)清不(No)放過；事故責任人(People)和(And)團體沒有受到(Arrive)教育不(No)放過；沒有采取切實可行的(Of)預防措施和(And)處理結果未經驗證不(No)放過。

企業的(Of)日常管理活動，通俗的(Of)說主要(Want)就是防呆和(And)糾偏。通過防呆減少人(People)爲(For)因素的(Of)影響，避免員工的(Of)個(Indivual)性化創造給結果的(Of)實現帶來(Come)影響。通過糾偏避免員工走錯方向、脫離軌道，造成内卷。無論是防呆和(And)糾偏，其最終目的(Of)都是通過前期預防和(And)過程管控來(Come)實現組織目标的(Of)達成。