帶着使命，實現夢想

2022年1月15日，在(Exist)周六全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)讓幾位高管分享了對企業使命的(Of)理解，并以(By)此爲(For)引題，闡述了企業使命“成爲(For)改變世界對中國(Country)人(People)、中國(Country)産品、中國(Country)企業認知的(Of)積極力量”的(Of)内在(Exist)涵義。

我(I)們公司是一(One)家外貿型企業，絕大(Big)多數訂單來(Come)自國(Country)外市場。可以(By)說，我(I)們每天都會通過郵件、電話、視頻會議等方式同國(Country)外客戶打交道。同世界各地的(Of)客戶頻繁交往爲(For)我(I)們改變他(He)們對中國(Country)的(Of)認知創造了便利條件，我(I)們應充分利用(Use)好這(This)個(Indivual)展示中國(Country)人(People)、中國(Country)産品、中國(Country)企業的(Of)形象窗口，讓他(He)們從實際合作(Do)中體驗到(Arrive)、從内心裏感知道中國(Country)人(People)、中國(Country)産品和(And)中國(Country)企業好的(Of)一(One)面，讓世界人(People)民了解中國(Country)、讀懂中國(Country)、客觀的(Of)評價中國(Country)。

一(One)、通過人(People)來(Come)改變認知。

20世紀有着“德先生(Born)”和(And)“賽先生(Born)”之稱的(Of)羅素就曾這(This)樣評價過中國(Country)人(People)的(Of)缺點“怯懦、冷漠、貪婪”。台灣柏楊在(Exist)《醜陋的(Of)中國(Country)人(People)》一(One)書中強烈批判中國(Country)人(People)的(Of)“髒、亂、吵”、“窩裏鬥”、“不(No)能團結”、“死不(No)認錯”等。魯迅對中國(Country)人(People)有十大(Big)批判：麻木愚昧、懦弱、欺軟怕硬、拒絕改變、麻木者卻是勝利者、寄托希望于(At)未來(Come)、多疑、幸災樂禍、個(Indivual)人(People)主義、迂腐折中等。甚至晚清和(And)民國(Country)時(Hour)期，日本人(People)和(And)西方列強稱中國(Country)人(People)爲(For)“東亞病夫”。這(This)些評價雖然帶着強烈的(Of)時(Hour)代烙印，但也側面反映了一(One)部分中國(Country)人(People)有一(One)定的(Of)劣根性，其所表現出(Out)來(Come)的(Of)行爲(For)，通過西方媒體的(Of)渲染，讓世界（尤其是西方國(Country)家）人(People)民認爲(For)中國(Country)人(People)是一(One)群素質低下的(Of)人(People)。以(By)至于(At)在(Exist)2010年以(By)前，西方國(Country)家對大(Big)陸人(People)有強烈的(Of)歧視。在(Exist)過海關時(Hour)，日本、韓國(Country)或歐美國(Country)家的(Of)護照看一(One)眼就快速放行，但一(One)看到(Arrive)護照上寫的(Of)是大(Big)陸人(People)，就會遭到(Arrive)反複的(Of)盤查。有一(One)次，同我(I)一(One)起出(Out)差的(Of)溫州同行企業老闆在(Exist)過海關時(Hour)被扣留了四個(Indivual)多小時(Hour)，甚至有的(Of)企業家想去美國(Country)長期被拒簽和(And)續簽護照。爲(For)什麽我(I)們正常的(Of)生(Born)意人(People)被反複盤查、扣留和(And)拒簽護照？因爲(For)西方國(Country)家怕我(I)們到(Arrive)了他(He)們國(Country)家不(No)回來(Come)，懷疑我(I)們是偷渡客。雖然自認爲(For)自己一(One)直是堂堂正正做人(People)、規規矩矩做事，但每一(One)次出(Out)差歐美國(Country)家過海關時(Hour)，我(I)内心都是慌慌的(Of)。這(This)幾年随着中國(Country)國(Country)力和(And)國(Country)際影響力的(Of)增強，出(Out)差過海關再也沒有遇到(Arrive)過上述事件。到(Arrive)國(Country)外出(Out)差時(Hour)，我(I)們經常看到(Arrive)國(Country)人(People)在(Exist)國(Country)外公衆場合就餐大(Big)聲喧嘩，在(Exist)酒店房間裏吃泡面，離開酒店時(Hour)把房間裏搞得亂遭遭、臭哄哄的(Of)等。經常看到(Arrive)外國(Country)酒店的(Of)衛生(Born)間裏用(Use)中文貼着“請勿随地大(Big)小便”、“請靠近小便池小便”等警示語。在(Exist)西方國(Country)家的(Of)唐人(People)街、中國(Country)城等華人(People)聚居地看到(Arrive)到(Arrive)處是垃圾、污水。客觀上講，國(Country)人(People)在(Exist)國(Country)外的(Of)這(This)些不(No)良行爲(For)也影響了西方國(Country)家的(Of)公民對中國(Country)人(People)的(Of)認知。那麽，如何改變世界人(People)民對中國(Country)人(People)的(Of)認知呢？我(I)覺得首先從我(I)做起，每次到(Arrive)國(Country)外出(Out)差，我(I)都提醒團隊成員和(And)一(One)起出(Out)差的(Of)同行在(Exist)離開酒店時(Hour)把房間打掃得幹幹淨淨的(Of)，把被子疊得整整齊齊的(Of)……通過這(This)些點點滴滴的(Of)滲透和(And)日常言行舉止的(Of)改變，讓世界人(People)民感覺到(Arrive)我(I)們的(Of)素質在(Exist)提升，同時(Hour)公司緻力于(At)在(Exist)企業内部打造誠實守信、懂标準、重規則的(Of)團隊。我(I)希望我(I)們團隊裏的(Of)每一(One)個(Indivual)成員都應做一(One)個(Indivual)有使命感的(Of)中國(Country)人(People)，做一(One)個(Indivual)有知識、有涵養的(Of)中國(Country)人(People)，無論何時(Hour)何地，我(I)們所做的(Of)每一(One)件事都不(No)能讓祖國(Country)丢臉。

二、通過産品來(Come)改變認知。

我(I)們公司每年生(Born)産1500多萬副眼鏡，有三分之二的(Of)産品出(Out)口到(Arrive)美國(Country)，有三分之一(One)的(Of)産品出(Out)口到(Arrive)歐洲，如果按平均每人(People)三年換一(One)副眼鏡來(Come)算，每年幾乎有4000萬多人(People)購買我(I)們制造的(Of)産品，而且我(I)們出(Out)口的(Of)每一(One)副眼鏡上都會印着“中國(Country)制造”。我(I)經常對我(I)們的(Of)團隊講，我(I)們制造的(Of)眼鏡一(One)定要(Want)四平八穩、要(Want)牢固；不(No)能有脫焊、掉鍍、鉸鏈或彈弓打不(No)開等問題；不(No)能因爲(For)省成本而偷工減料……2005年前，有一(One)些客戶在(Exist)與我(I)們談合作(Do)時(Hour)要(Want)求在(Exist)眼鏡上印日本制造、德國(Country)制造或意大(Big)利制造，都被我(I)拒絕了。爲(For)什麽客戶要(Want)求印日本制造、德國(Country)制造或意大(Big)利制造呢？一(One)是消費者親身體驗過這(This)些國(Country)家制造的(Of)産品；二是通過消費者的(Of)口口相傳，或媒體的(Of)報道，讓這(This)些國(Country)家制造的(Of)産品有了良好的(Of)口碑，在(Exist)公衆心裏或市場上他(He)們的(Of)産品被認可了。如果我(I)們每年制造的(Of)1500多萬副産品質量都是可靠的(Of)，能讓消費者認可，能獲得良好的(Of)口碑，那麽我(I)們就爲(For)改變世界對中國(Country)産品的(Of)認知貢獻了不(No)少的(Of)力量。有一(One)次A009客人(People)同我(I)講：在(Exist)我(I)們公司購買的(Of)2美金左右的(Of)眼鏡，要(Want)比從日本和(And)韓國(Country)花5-6美金購買的(Of)産品還要(Want)好。聽到(Arrive)客戶這(This)句話，我(I)内心充滿了自豪感。

在(Exist)2017年元旦晚會上，我(I)曾講過“我(I)們一(One)定要(Want)制造出(Out)一(One)副讓我(I)們自己感到(Arrive)驕傲的(Of)産品。我(I)們要(Want)認識到(Arrive)制造好一(One)副眼鏡也是愛國(Country)，也是爲(For)國(Country)争光。看看我(I)們制造的(Of)眼鏡，大(Big)部分的(Of)肶上都印着‘中國(Country)制造’，我(I)們賣的(Of)不(No)僅僅是眼鏡，也是我(I)們國(Country)家的(Of)制造聲譽。當消費者購買我(I)們眼鏡的(Of)時(Hour)候，如果眼鏡戴起來(Come)很舒适，質量很牢固，那麽他(He)們對中國(Country)産品的(Of)态度就會改觀。這(This)樣，在(Exist)我(I)們謀生(Born)的(Of)同時(Hour)，其實也爲(For)我(I)們祖國(Country)做了一(One)些事。

三、通過企業改變認知。

有些客戶在(Exist)與我(I)們談合作(Do)時(Hour)，問到(Arrive)我(I)們公司有沒有或者有沒有計劃聘請香港人(People)、台灣人(People)、日本人(People)來(Come)管理企業。我(I)每次回答都是否定的(Of)，因爲(For)我(I)覺得我(I)們的(Of)團隊不(No)比香港、台灣、日本人(People)差，我(I)們有能力管理好自己的(Of)企業。瓯海眼鏡是中國(Country)企業中衆多的(Of)一(One)員，也許我(I)們改變不(No)了其它企業，但我(I)們可以(By)把自己做得更好。我(I)希望我(I)們的(Of)企業少一(One)些意識形态和(And)經驗主義，多一(One)些德國(Country)企業所擁有的(Of)專注精神、标準主義、精确主義、完美主義、秩序主義和(And)厚實精神；我(I)希望我(I)們的(Of)團隊通過提高業務能力、交付能力、研發能力、品控能力、制造能力和(And)團隊能力，在(Exist)“奇門五轉”--價格、交期、品質、研發、綜合服務等方面來(Come)赢得競争優勢、赢得客戶的(Of)尊重；我(I)也相信星星之火可以(By)燎原，會有更多有使命感的(Of)企業家帶領團隊和(And)我(I)們一(One)道改變世界對中國(Country)企業的(Of)認知。

公司每周一(One)早會升國(Country)旗，把企業使命貼在(Exist)噴泉旁的(Of)外牆上，要(Want)求管理幹部反省一(One)周以(By)來(Come)自己所做的(Of)哪些工作(Do)是對企業使命的(Of)加分項、哪些工作(Do)是減分項等，其目都是爲(For)了激發員工的(Of)愛國(Country)情懷。其實，把員工培訓成爲(For)訓練有素的(Of)思想、訓練有素的(Of)行爲(For)，把産品造好、得到(Arrive)全世界人(People)民的(Of)認可，把企業治理得井井有條、對客戶誠信守諾等都是愛國(Country)行爲(For)。希望大(Big)家認真領會企業使命“成爲(For)改變世界對中國(Country)人(People)、中國(Country)産品、中國(Country)企業認知的(Of)積極力量”的(Of)真正内涵，并帶着使命去實現我(I)們共同的(Of)夢想。