近悅遠來(Come)

2022年2月26日，在(Exist)新廠多功能廳全體管理幹部早會上，金屬腳套科長陳增分享了他(He)的(Of)留人(People)心得，總經理王風華先生(Born)以(By)此爲(For)引題，闡述了“近悅遠來(Come)”的(Of)留人(People)管理思路。

“近悅遠來(Come)”出(Out)自于(At)《論語・子路》：“葉公問政。子曰：‘近者悅，遠者來(Come)’”。其意是使近處的(Of)人(People)受到(Arrive)好處而高興，遠方的(Of)人(People)聞風就會前來(Come)投奔。對我(I)們企業來(Come)說，我(I)們要(Want)關注兩個(Indivual)方面的(Of)需求：一(One)是客戶的(Of)需求，二是員工的(Of)需求。對客戶的(Of)需求，我(I)們要(Want)圍繞“奇門五轉”即價格、交期、品質、研發、綜合服務來(Come)提高客戶的(Of)滿意度。對員工來(Come)說，我(I)們要(Want)深入了解員工在(Exist)乎什麽，關注員工的(Of)需求。具體從哪些方面入手呢？我(I)覺得要(Want)從薪資福利、工作(Do)氛圍、可持續成長和(And)生(Born)活環境去提升員工的(Of)滿意度。

一(One)、薪資福利

昨天，在(Exist)特訓班上課的(Of)時(Hour)候了解到(Arrive)：金屬腳套科去年一(One)共在(Exist)職45人(People)，今年春節返廠43人(People)。我(I)問到(Arrive)腳套科長陳增是如何做到(Arrive)的(Of)，陳增告訴我(I)們主要(Want)是關注員工的(Of)薪資福利。關注員工的(Of)薪資福利就要(Want)關注員工每天的(Of)産出(Out)，讓每一(One)個(Indivual)員工的(Of)效率發揮到(Arrive)最佳，讓員工、班組的(Of)工作(Do)做到(Arrive)日清日畢，隻有員工每天有足夠的(Of)産出(Out)，才能讓員工的(Of)薪酬有保障，員工的(Of)薪酬有保障了，員工才能安心在(Exist)瓯海工作(Do)。記得我(I)同大(Big)家分享過共産黨人(People)爲(For)什麽能獲得人(People)民的(Of)擁護，最終奪取天下。其中很重要(Want)的(Of)一(One)點就是“打土豪分田地”，即共産黨人(People)帶領勞苦大(Big)衆解決了分配問題。瓯海“三個(Indivual)服務”的(Of)管理理念中就有一(One)條“管理爲(For)分配服務”。管理工作(Do)如果不(No)能解決員工的(Of)分配問題，讓員工的(Of)收入有保障，就不(No)能解決留人(People)的(Of)根本問題。瓯海的(Of)員工來(Come)自五湖四海，他(He)們背井離鄉，主要(Want)目的(Of)是爲(For)了解決生(Born)濟問題和(And)讓生(Born)活得更美好。員工能吃飽飯，才能有價值觀；隻有倉廪實，方知禮節。如果員工每天辛辛苦苦的(Of)工作(Do)還在(Exist)爲(For)孩子的(Of)奶粉錢而發愁，如果員工每天的(Of)工作(Do)時(Hour)間與收入不(No)能成正比，即使你做再多的(Of)思想工作(Do)，員工最終也會選擇離開瓯海。爲(For)了讓員工的(Of)收入有保障，公司要(Want)求财務部每個(Indivual)月根據物流部的(Of)生(Born)産計劃，模拟和(And)預測每個(Indivual)部門、每個(Indivual)班組的(Of)效益和(And)工資總額。并要(Want)求人(People)力資源部關注每個(Indivual)部門、每個(Indivual)班組和(And)每個(Indivual)員工每天的(Of)效率和(And)産出(Out)。同時(Hour)，要(Want)求每個(Indivual)部門和(And)每個(Indivual)班組的(Of)工作(Do)做到(Arrive)日清日畢，确保每個(Indivual)員工完成當天的(Of)工作(Do)任務。

二、工作(Do)氛圍

在(Exist)月度優秀員工聚餐時(Hour)，有員工向我(I)反饋：有一(One)些員工因爲(For)幹群關系緊張，導緻其不(No)得不(No)離開瓯海。我(I)們公司緻力于(At)打造“軍隊+學校+家庭”的(Of)企業文化。對待員工，我(I)們要(Want)亦師亦友，在(Exist)團隊内部要(Want)營造溫暖如馨的(Of)家庭文化。作(Do)爲(For)管理幹部不(No)但要(Want)提高自己的(Of)專業技能，還應提高自己的(Of)情商，學會帶團隊，學會做員工的(Of)思想工作(Do)。要(Want)想搞好幹群關系，我(I)們就必須時(Hour)常關注員工的(Of)心裏動态，關心員工的(Of)生(Born)活，幫助員工解決工作(Do)和(And)生(Born)活上的(Of)實際困難。隻有幹群關系和(And)諧，工作(Do)氛圍良好，員工才會願意在(Exist)你手下做事，員工才會全身心的(Of)投入工作(Do)。

三、可持續成長

一(One)名員工在(Exist)一(One)個(Indivual)企業裏是否有成長空間，對留人(People)工作(Do)來(Come)說也非常重要(Want)。正如陳增所分享的(Of)--多學一(One)門技術、多掌握一(One)些技能，對員工來(Come)說就有可能提高收入。比如讓普工學習打肶，讓表現好的(Of)打肶員工學習調機，讓調機員參與班組内部管理，待到(Arrive)公司有用(Use)人(People)需求時(Hour)，就可以(By)推薦優秀的(Of)調機員做基層幹部。這(This)樣，通過一(One)個(Indivual)階梯、一(One)個(Indivual)階梯的(Of)培育，讓員工不(No)斷的(Of)進步和(And)成長。挖掘員工的(Of)潛力，爲(For)員工提供職業發展通道和(And)展示才能的(Of)平台對留人(People)工作(Do)也起到(Arrive)不(No)可忽視的(Of)作(Do)用(Use)。所以(By)，做好員工的(Of)職業發展規劃和(And)人(People)才階梯建設，不(No)隻是人(People)力資源部的(Of)事，也是用(Use)人(People)單位應盡的(Of)義務。

四、生(Born)活環境

良好的(Of)工作(Do)和(And)生(Born)活環境也是留人(People)工作(Do)的(Of)重要(Want)因素。一(One)方面公司投入相應的(Of)硬件建設。比如公司建員工公寓和(And)夫妻房，辦托兒所和(And)幼兒園，籌健身房和(And)員工活動中心，投資建停車庫等就是爲(For)了給員工創造優良的(Of)生(Born)活環境。同時(Hour)，公司對所有車間都安裝了中央空調，建空中花園，是爲(For)了給員工創造良好的(Of)工作(Do)環境。另一(One)方面，後勤部門要(Want)做好服務工作(Do)。爲(For)此，公司專門成立了物業管理部門來(Come)負責員工的(Of)後勤服務工作(Do)，讓專業的(Of)部門做專業的(Of)事，我(I)們的(Of)物業管理要(Want)對标萬科物業和(And)綠城物業。同時(Hour)，公司爲(For)了讓員工能安心工作(Do)，每天安排物業部門接送員工子女上學和(And)放學等等。

要(Want)想留住員工，我(I)們就要(Want)了解員工在(Exist)乎什麽，關注員工的(Of)需求，在(Exist)薪資福利、工作(Do)氛圍、可持續成長和(And)生(Born)活環境這(This)四個(Indivual)方面下功夫。在(Exist)建好這(This)“四根柱子”的(Of)同時(Hour)再輔以(By)諸如員工代表大(Big)會、新員工座談會、自我(I)管理圈、一(One)幫一(One)活動、導師制等文化活動。我(I)希望各部門負責人(People)圍繞薪資福利、工作(Do)氛圍、可持續成長和(And)生(Born)活環境這(This)四個(Indivual)方面去複盤本團隊的(Of)員工爲(For)什麽沒有返廠？還有哪些方面做得不(No)足？未來(Come)的(Of)改進方向是什麽？并有計劃的(Of)落實改善措施。隻有這(This)樣，我(I)們才能做到(Arrive)“近悅遠來(Come)”，即珍惜眼前人(People)，留住老員工，并吸引新人(People)才加盟瓯海。