追求極緻性價比

2022年4月9日，在(Exist)周六全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)闡述了企業競争的(Of)本質是人(People)的(Of)競争，謀事在(Exist)人(People)，成事也在(Exist)人(People)，追求極緻性價比是企業競争永恒的(Of)主題。

開工以(By)來(Come)，受俄烏戰争和(And)新冠疫情的(Of)影響，全球經濟都不(No)景氣，通貨膨漲嚴重。根據服裝、鞋、眼鏡等行業的(Of)企業家反映今年消費者的(Of)購買力變弱，有的(Of)眼鏡内銷企業第一(One)季度的(Of)銷售額下降了30%，制造企業的(Of)訂單量也急劇減少。全球經濟不(No)景氣對我(I)們公司第一(One)季度的(Of)接單也有影響。一(One)是經濟的(Of)不(No)确定性令消費者的(Of)購買欲降低；二是新冠疫情導緻運輸困難、運輸成本增加，以(By)及2021年眼鏡消費暴發式增長，很多客戶怕斷貨備了7-8個(Indivual)月的(Of)庫存。眼鏡是時(Hour)尚消費品，也是醫療用(Use)品，它有一(One)定的(Of)剛性消費需求。如果經濟不(No)景氣，消費者就會把錢花在(Exist)必需品上，而大(Big)多數消費者原來(Come)就有眼鏡，對眼鏡消費就可能由原來(Come)一(One)兩年換一(One)副眼鏡變成三四年換一(One)副眼鏡，或者經濟好時(Hour)一(One)次買2-3副眼鏡，而經濟不(No)景氣時(Hour)一(One)次隻買一(One)副眼鏡。在(Exist)這(This)種大(Big)環境下，我(I)們更應關注成本。一(One)方面眼鏡制造是微利行業；另一(One)方面客戶追求産品的(Of)性價比，即在(Exist)産品質量與價格之間不(No)斷尋求更佳的(Of)平衡點。那麽，如何保持企業的(Of)競争力呢？我(I)覺得制造業的(Of)競争還是成本的(Of)競争，追求極緻性價比是我(I)們永恒的(Of)主題。

一(One)、追求極緻性價比是永恒的(Of)主題

縱觀眼鏡制造産業鏈的(Of)轉移曆程，從西到(Arrive)東，即從歐美國(Country)家到(Arrive)日本、韓國(Country)，到(Arrive)台灣香港，到(Arrive)大(Big)陸，再到(Arrive)越南、孟加拉等國(Country)家，無不(No)是成本更低的(Of)主因在(Exist)起着推動作(Do)用(Use)。最近，有一(One)些客戶問到(Arrive)今年通貨膨漲的(Of)大(Big)環境下，我(I)們公司計劃加價多少。對于(At)這(This)個(Indivual)問題，我(I)個(Indivual)人(People)覺得産品價格的(Of)問題不(No)僅僅是通貨膨漲這(This)一(One)個(Indivual)因素所決定的(Of)，它主要(Want)取決于(At)産品性價比。無論企業内部的(Of)成本有多高，如果競争對手的(Of)産品性價比更高，客戶當然是選擇與你的(Of)競争對手合作(Do)。如果你的(Of)産品性價比高于(At)競争對手，你就會取得競争優勢。溫州的(Of)眼鏡制造企業沒有自主品牌，沒有産品的(Of)定價權。從某種角度來(Come)說，是成本導向型的(Of)企業，在(Exist)追求産品差異化的(Of)同時(Hour)，我(I)們還要(Want)做到(Arrive)成本更省，給客戶提供性價比更高的(Of)産品。

二、追求極緻性價比的(Of)關鍵因素是人(People)

在(Exist)人(People)、機、料、法、環這(This)五大(Big)要(Want)素中，人(People)是排在(Exist)第一(One)位。競争對手之間的(Of)産品材料價格差别不(No)大(Big)（甚至有的(Of)客戶訂單的(Of)供給材料是指定的(Of)供應商），機器設備的(Of)性能和(And)效率也差不(No)多，房租、水電費用(Use)是相對固定的(Of)，傳統的(Of)眼鏡制造業不(No)是高科技企業，其工藝也不(No)會有太大(Big)的(Of)代差。而人(People)的(Of)知識、技能、專業程度卻是影響産品性價比的(Of)最關鍵因素。在(Exist)企業經營活動中，一(One)次性就把事情做對與屢次犯同類錯誤的(Of)員工給企業帶來(Come)的(Of)經營成本是天差地别的(Of)。古人(People)雲：水能載舟，亦能覆舟。對瓯海來(Come)說，我(I)們要(Want)招成年人(People)，需要(Want)一(One)次性就能把事情做對的(Of)員工，而不(No)是因爲(For)員工自身的(Of)素質不(No)符合要(Want)求，需要(Want)其它部門人(People)員去反複培訓、反複提醒、反複監督。如果企業裏有一(One)些半成品和(And)不(No)良品的(Of)員工，就會增加人(People)力成本和(And)管理費用(Use)，也很難給客戶提供極具性價比的(Of)産品。既然人(People)是追求極緻性價比最關鍵的(Of)因素，那麽在(Exist)管理方面，我(I)們要(Want)做好哪些工作(Do)呢？

1、讓員工明白我(I)是誰。明白我(I)是誰就是讓每一(One)個(Indivual)員工找準自己的(Of)角色，知道自己做什麽、做多少、做到(Arrive)什麽程度等。比如，MPS專員是保障客戶交期的(Of)人(People)員，就應在(Exist)開發階段做好交期策劃、在(Exist)交期簽核階段做好交期評估，在(Exist)生(Born)産階段做好制程周期管控，并最終滿足客戶的(Of)交期需求。如果做不(No)到(Arrive)這(This)一(One)點，就是沒有找準自己的(Of)角色。那麽，如何去評估一(One)個(Indivual)人(People)能否找準自己的(Of)角色呢？那就是我(I)們在(Exist)績效考核中常用(Use)到(Arrive)的(Of)KPI指标，對每個(Indivual)崗位我(I)們都要(Want)有清晰的(Of)、可量化的(Of)評價指标，每一(One)個(Indivual)評價指标都要(Want)有清晰的(Of)考核目标，并且要(Want)有階梯式的(Of)提升計劃。我(I)們要(Want)做到(Arrive)事事有人(People)管、人(People)人(People)有指标、人(People)人(People)有任務，事事有結果。

2、建立定期的(Of)核對機制。曾子曰：“吾日三省吾身：爲(For)人(People)謀而不(No)忠乎？與朋友交而不(No)信乎？傳不(No)習乎？” 其意是曾子每天多次反省自己：替别人(People)做事有沒有盡心竭力？和(And)朋友交往有沒有誠信？傳授給别人(People)的(Of)知識有沒有親身實踐過？對于(At)本職工作(Do)做得怎麽樣，我(I)們也應時(Hour)時(Hour)反省，時(Hour)時(Hour)核對。就像我(I)每天堅持寫日記一(One)樣，寫日記不(No)是給别人(People)看，而是記錄一(One)天生(Born)活和(And)工作(Do)中的(Of)所見、所聞、所想，對自己的(Of)工作(Do)進行回顧和(And)總結等。早在(Exist)2006年公司就提出(Out)了“提醒、反饋、總結”的(Of)管理理念。爲(For)了把這(This)一(One)理念貫徹到(Arrive)日常工作(Do)中，公司要(Want)求生(Born)産和(And)工程部每天寫日戰報，其目的(Of)是讓管理幹部總結當天的(Of)任務達成情況，反省本部門或自己還存在(Exist)哪些方面的(Of)不(No)足，反饋需要(Want)協助的(Of)問題等；另外，公司要(Want)求非生(Born)産一(One)線員工和(And)生(Born)産線管理幹部每天進行工作(Do)報備，其目的(Of)是讓大(Big)家對自己的(Of)工作(Do)完成情況進行回顧和(And)總結，并且工作(Do)報備也向上級尋求資源的(Of)有效溝通方式之一(One)；同時(Hour)，公司要(Want)求周一(One)經理例會、周四三流會、周六業務例會等會議上，各報告人(People)要(Want)對關鍵指标的(Of)達成情況進行彙報，并且用(Use)不(No)同顔色（綠、藍、黃、紅）醒目的(Of)标示出(Out)達成結果等等。

3、形成系統的(Of)改善邏輯。在(Exist)企業日常運營中，爲(For)什麽一(One)些問題會反複發生(Born)，出(Out)現春風吹又生(Born)的(Of)态勢？一(One)方面是解決問題的(Of)人(People)，對問題了解不(No)深入，腳沒有踩進去；另一(One)方面是解決問題的(Of)人(People)隻是局部的(Of)看問題，出(Out)現頭痛醫頭，腳痛醫腳的(Of)現象，沒有系統性的(Of)梳理邏輯，沒有建立相應的(Of)預防和(And)改善機制。當問題發生(Born)後，公司要(Want)求分管工作(Do)的(Of)責任人(People)要(Want)知道發生(Born)了什麽、爲(For)什麽發生(Born)、如何解決，并且建立相應的(Of)預防或改善機制。

追求極緻性價比是企業競争永恒的(Of)主題，而追求極緻性價比的(Of)核心因素是人(People)，水能載舟，亦能覆舟，我(I)們需要(Want)一(One)次性就能把事情做對的(Of)人(People)。對每個(Indivual)崗位，我(I)們都要(Want)有清晰的(Of)、可量化的(Of)評價指标和(And)考核目标，做到(Arrive)事事有人(People)管、人(People)人(People)有指标、人(People)人(People)有任務，事事有結果。 并且根據“提醒、反饋、總結”的(Of)管理理念，建立定期的(Of)核對機制和(And)系統的(Of)改善邏輯。