珍惜當下

2022年6月3日，在(Exist)周五全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)讓分管運營、物流、生(Born)産、工程和(And)品質的(Of)幾位高管分享了自疫情以(By)來(Come)第二次把工作(Do)時(Hour)間調整爲(For)雙休的(Of)心裏感想。并以(By)此爲(For)引題闡述了面對今年經濟不(No)景氣的(Of)大(Big)環境下，内心悔恨、懊惱和(And)珍惜當下的(Of)三點感悟。

最近，家電巨頭美的(Of)集團因爲(For)一(One)段 “被優化”的(Of)老員工與董事長的(Of)“對話”，成爲(For)網絡關注的(Of)焦點。5月初，一(One)名美的(Of)老員工收到(Arrive)被“優化”的(Of)通知後，在(Exist)美的(Of)内部論壇上留言，大(Big)緻情況是這(This)名老員工見證了美的(Of)崛起和(And)壯大(Big)，感慨在(Exist)美的(Of)服務時(Hour)無法盡到(Arrive)膝下之孝，不(No)能照看病重的(Of)老父，沒有陪伴妻子産子，爲(For)了完成項目帶病堅守崗位等。美的(Of)董事長看到(Arrive)這(This)名員工的(Of)留言後，作(Do)了回複，在(Exist)回複中有這(This)麽一(One)句話“時(Hour)代的(Of)洪流中，我(I)們總會在(Exist)某一(One)刻，忽然意識到(Arrive)命運的(Of)不(No)可抗拒；正如我(I)們懼怕黑暗，但夜晚還是會如期到(Arrive)來(Come)”。在(Exist)讀到(Arrive)這(This)句話時(Hour)，我(I)個(Indivual)人(People)有不(No)同的(Of)解讀和(And)感想。古人(People)雲：将帥無能、三軍受累。所謂“危機”就是危險與機會并存，一(One)個(Indivual)有上進心的(Of)團隊，要(Want)在(Exist)危機中看到(Arrive)希望，在(Exist)危機中找到(Arrive)出(Out)口，不(No)能找借口。作(Do)爲(For)團隊的(Of)領路人(People)就應該在(Exist)困難時(Hour)期帶領團隊去談項目、找機會、搶訂單，而不(No)是相信命運。說實在(Exist)話，瓯海今年由于(At)訂單減少而導緻的(Of)工作(Do)時(Hour)間調整，是我(I)不(No)願意看到(Arrive)的(Of)。下面是我(I)對本次縮短工作(Do)時(Hour)間的(Of)三點感想。

一(One)、悔恨

瓯海自成立以(By)來(Come)，做過很多客戶，大(Big)到(Arrive)A032、A029、A037等一(One)類的(Of)客戶，小到(Arrive)剛起步就與瓯海合作(Do)的(Of)電商客戶，比如Warby Parker。可以(By)說，全球大(Big)大(Big)小小的(Of)客戶都與瓯海合作(Do)過。如果我(I)們把握好每一(One)次合作(Do)機會，高管團隊認真推行成爲(For)“客戶數一(One)數二供應商”戰略項目，以(By)我(I)們客戶群結構足可以(By)養一(One)萬人(People)以(By)上規模的(Of)工廠，我(I)們将不(No)受經濟大(Big)環境的(Of)影響，也不(No)至于(At)因爲(For)控制成本把工作(Do)時(Hour)間調整到(Arrive)一(One)周隻上五天班。所以(By)，我(I)們的(Of)高管團隊要(Want)認真反省自己所負責的(Of)模塊還有哪些方面做得不(No)足，還有哪些方面影響了公司與客戶的(Of)合作(Do)。尤其是負責開發、交期、品質和(And)生(Born)産的(Of)團隊更應該知恥而後勇，物流團隊要(Want)認真梳理物流邏輯，确保能按期交貨；工程團隊要(Want)确保NPI策劃周密，讓大(Big)貨能快速和(And)批量化生(Born)産；品質團隊要(Want)做好品質前期策劃和(And)過程控制，确保出(Out)給客戶的(Of)産品是有質量保障的(Of)；生(Born)産團隊要(Want)解決瓶頸問題，不(No)能出(Out)現木桶上的(Of)短闆……隻有開發、物流、品質和(And)生(Born)産團隊夯實了基本功，才能爲(For)業務接單提供強有力的(Of)支持和(And)保障。

二、懊惱

有時(Hour)候，我(I)對下屬團隊有點“恨鐵不(No)成鋼”的(Of)感覺。公司大(Big)多數管理幹部都是從基層成長起來(Come)，有的(Of)管理幹部一(One)離開象牙塔的(Of)大(Big)門就進入了瓯海。可以(By)說，他(He)們都見證了瓯海的(Of)成長曆程。這(This)些公司内部培養的(Of)管理幹部，按理來(Come)說，他(He)們對瓯海的(Of)願景、使命、目标等文化和(And)理念都有很高的(Of)認同感，對瓯海的(Of)制度、體系和(And)要(Want)求都應該了然于(At)胸。讓我(I)懊惱的(Of)是雖然他(He)們講忠誠、能吃苦、求上進，但是因爲(For)自身專業技能的(Of)不(No)足，導緻很多工作(Do)做不(No)出(Out)公司想要(Want)的(Of)結果。比如，最近發生(Born)的(Of)C018客戶钛架項目因爲(For)激光焊接的(Of)首檢确認不(No)嚴謹，導緻這(This)個(Indivual)項目的(Of)大(Big)貨樣不(No)能準時(Hour)交貨，給公司與客戶的(Of)合作(Do)帶來(Come)障礙，業務員要(Want)同客戶來(Come)來(Come)回回十封郵件解釋，CQE要(Want)做CPA改善報告，公司高層還要(Want)在(Exist)專題視頻會上給客戶作(Do)承諾……公司設置的(Of)首檢、三核、測試等這(This)些品質控制點是通過科學規劃，以(By)及長期的(Of)犯錯與糾錯等實踐中總結出(Out)來(Come)的(Of)，它具有一(One)定的(Of)邏輯性和(And)實用(Use)基礎。如果中基層團隊不(No)把下面的(Of)員工教育好、培訓好，做好在(Exist)崗監督，就會讓一(One)些看似細小的(Of)問題給公司與客戶的(Of)合作(Do)帶來(Come)實質性的(Of)障礙。我(I)希望各模塊的(Of)管理幹部在(Exist)企業困難時(Hour)期更應該嚴格按要(Want)求做事，少給公司惹麻煩，少做雪上加霜的(Of)事，多做雪中送炭的(Of)事。

三、珍惜

泰戈爾說過“如果你因錯過太陽而流淚，那麽你也将錯過群星”。其意是：失去了就讓它失去，不(No)要(Want)在(Exist)意。珍惜已經擁有的(Of)，不(No)然擁有的(Of)由于(At)自己的(Of)疏忽，也要(Want)失去。俗話說：盛世有盛世的(Of)豪傑，亂世有亂世的(Of)英雄。眼鏡市場是有一(One)定的(Of)剛性需求的(Of)，消費者不(No)會因爲(For)經濟不(No)景氣就不(No)戴眼鏡。如何在(Exist)行業整體不(No)樂觀的(Of)情況下把握好機會才是最重要(Want)的(Of)。2008年經濟危機來(Come)臨時(Hour)，在(Exist)團隊的(Of)共同努力下，我(I)們在(Exist)危機中找到(Arrive)突破口，成功實現了産品轉型，并趕超了大(Big)部分眼鏡企業。作(Do)爲(For)業務團隊要(Want)不(No)斷挖掘新機會、尋找新客戶，與客戶要(Want)保持粘度，要(Want)同客戶談戀愛，把客戶當公主，而不(No)能當客戶被攻下後，把客戶當黃臉婆。爲(For)此，公司要(Want)求業務員除了“奇門五轉”定義的(Of)内容，爲(For)客戶提供滿意的(Of)服務外，還要(Want)了解客戶團隊的(Of)喜好和(And)生(Born)活。同時(Hour)，要(Want)求标準辦制定每個(Indivual)客戶的(Of)簡介、基礎資料、客戶日志、綜合服務等标準，并在(Exist)系統中建立清單和(And)通過系統實現提醒功能。

 面對今年的(Of)訂單下滑，我(I)們既要(Want)面對現實，也不(No)要(Want)悲觀，核心是要(Want)把當下的(Of)事情做好，把當下的(Of)機會把握好，沉浸于(At)過去隻會錯失機會，珍惜現在(Exist)才能展望未來(Come)，因爲(For)未來(Come)的(Of)擁有一(One)定是基于(At)當下。同時(Hour)，我(I)們希望各模塊的(Of)負責人(People)要(Want)知恥而後勇，在(Exist)困難時(Hour)期更應做好本職工作(Do)和(And)推行好公司的(Of)戰略項目，唯有如此，我(I)們才有成長的(Of)基礎，才有樂觀的(Of)底氣，才能實現“讓我(I)們生(Born)活得更美好”的(Of)企業願景。