有效的(Of)執行體系

 2022年6月17日，在(Exist)周五全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)從策劃、執行、預警、改善和(And)驗證等五個(Indivual)方面闡述了有效的(Of)執行體系。

瓯海的(Of)管理團隊是一(One)支能吃苦的(Of)隊伍。爲(For)什麽我(I)們每天加班加點、起早摸黑卻沒有把事情做對或者說難以(By)給出(Out)公司想要(Want)的(Of)結果呢？究其原因，一(One)方面是由于(At)我(I)們專業化程度不(No)足，需要(Want)提升技能水平和(And)管理能力。另一(One)方面是我(I)們的(Of)執行體系還需要(Want)進一(One)步完善。常言道：缺什麽、講什麽。 今天，我(I)就從策劃、執行、預警、改善和(And)驗證等五個(Indivual)方面同大(Big)家談談如何打造有效的(Of)執行體系。

一(One)、策劃

策劃是指個(Indivual)人(People)、企業、組織爲(For)了達到(Arrive)一(One)定的(Of)目的(Of)，在(Exist)充分調查相關聯環境的(Of)基礎之上，遵循一(One)定的(Of)方法或者規則，對未來(Come)即将發生(Born)的(Of)事情進行系統、周密、科學的(Of)預測，并制訂科學的(Of)、可行性的(Of)方案。《孫子兵法》雲:“勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝”,意思就是說:打勝仗的(Of)軍隊總是先創造取勝的(Of)條件,然後才和(And)敵人(People)作(Do)戰；打敗仗的(Of)軍隊總是先和(And)敵人(People)作(Do)戰,而僥幸希望在(Exist)作(Do)戰中取勝。善于(At)謀事的(Of)人(People)總是首先謀劃條件。在(Exist)企業運營過程中，當下屬團隊犯錯時(Hour)，作(Do)爲(For)高層管理者，除了批評、教育外，我(I)們還應有前人(People)種樹後人(People)乘涼的(Of)精神，即要(Want)爲(For)下屬鋪好路，讓下面的(Of)人(People)好做事和(And)做好事（指做正确的(Of)事）。公司成立三十年以(By)來(Come)，合作(Do)過許多客戶，實施了多次改革，也經曆了很多風雨。在(Exist)每一(One)次轉型過程中，我(I)們遇到(Arrive)過一(One)些客戶投訴，碰到(Arrive)過一(One)些問題。在(Exist)這(This)些成長曆程中，無論是組織還是個(Indivual)人(People)都應學會總結、懂得積累和(And)吸取教訓。就如同一(One)個(Indivual)小孩子從小到(Arrive)長到(Arrive)大(Big)，從觀察、模仿到(Arrive)獨立行走或心智成熟，每一(One)個(Indivual)成長階段都有所進步。作(Do)爲(For)策劃者要(Want)從源頭就做好策劃工作(Do)。如果路線沒有規劃好，那麽執行層就會繞很多彎路；如果方法策劃不(No)當，埋了很多雷、挖了很多坑，那麽執行過程一(One)定是磕磕碰碰的(Of)。

二、 執行

古人(People)說：千裏之行始于(At)足下。流程規劃得是否合理、标準制訂得是否科學、方法策劃得是否得當，都要(Want)經過實踐來(Come)檢驗。在(Exist)執行方面，我(I)們應遵循“四化”，即僵化、優化、标準化和(And)自動化。1、僵化。在(Exist)新的(Of)流程、制度、标準等試行或執行初始階段應遵循“僵化”原則，着重培養員工“強執行、重規則”的(Of)執行意識。2、優化。在(Exist)執行的(Of)過程中，策劃者要(Want)多到(Arrive)現場了解執行的(Of)過程是否是存在(Exist)偏差，跟蹤執行進度是否在(Exist)可控的(Of)範圍内，并通過輔導和(And)監督避免水土不(No)服。同時(Hour)，策劃者要(Want)多到(Arrive)現場收集信息，對不(No)适用(Use)的(Of)方法和(And)流程要(Want)不(No)斷優化。就如同每種藥品的(Of)說明書上都要(Want)寫清注意事項和(And)可能存在(Exist)的(Of)哪些不(No)良反應。3、标準化。經過了前期的(Of)實踐和(And)優化處理，我(I)們應該把相應的(Of)内容進行歸納和(And)總結，并制訂成标準，讓執行者有章可循，有據可依。4、自動化。自動化包括兩個(Indivual)方面，一(One)方面經過前期的(Of)強化培訓和(And)強化執行後，讓員工慢慢養成良好的(Of)工作(Do)和(And)生(Born)活習慣。比如搬到(Arrive)新廠後，通過強制取消廠區的(Of)垃圾桶和(And)人(People)資部的(Of)強化監督，員工漸漸養成了不(No)亂扔垃圾的(Of)習慣。另一(One)方面我(I)們要(Want)把常規化的(Of)動作(Do)，經常要(Want)做的(Of)事，通過系統來(Come)實現，讓日常工作(Do)更高效、更便捷。我(I)一(One)直同标準辦和(And)資訊部的(Of)負責人(People)強調：流程設置、系統操作(Do)一(One)定要(Want)讓操作(Do)者簡便，做到(Arrive)後台程序設置複雜化，前台操作(Do)簡化。

三、預警

預警就是在(Exist)某個(Indivual)時(Hour)間節點，當實際情況與标準（或目标）存在(Exist)偏差時(Hour)就會産生(Born)預警。比如當物料采購周期超出(Out)系統設定的(Of)标準周期就會産生(Born)預警，當生(Born)産車間在(Exist)制量超過周期量系統會産生(Born)預警，當企業盈利情況沒有達到(Arrive)預定的(Of)盈利目标系統也會預警等。預警就如同消防系統，有滅火器、消防栓、自動噴頭、煙霧探測器，還有集成報警系統等，并規定在(Exist)一(One)定距離或空間範圍要(Want)配備多少個(Indivual)消防設施或設置多少個(Indivual)安全出(Out)口等。我(I)們的(Of)預警系統也要(Want)像消防系統一(One)樣做到(Arrive)全覆蓋和(And)無死角，确保問題發生(Born)的(Of)第一(One)時(Hour)間就有人(People)介入處理，确保問題不(No)惡化、不(No)漫延，确保各模塊、各崗位的(Of)工作(Do)都是按要(Want)求做事……爲(For)了強化預警系統建設，公司計劃購置一(One)台服務器專門存儲預警系統的(Of)數據。

 四、改善

改善是爲(For)了追求更快、更好地達成工作(Do)目标而通過“手段選擇”或“方法變更”，把事情或動作(Do)往好的(Of)方向修正或調整的(Of)過程。如果預警後介入者不(No)去改進方法，不(No)能讓結果變好，那麽預警或介入就沒有意義。比如說，雅塑膠噴漆車間因在(Exist)制量超标而觸發五級預警，如果生(Born)産部門負責人(People)不(No)去了解實際情況、不(No)去分析在(Exist)制量超标原因、不(No)去調整工作(Do)方法，那麽在(Exist)制量超标五級預警就永遠難以(By)消除；如果負責計劃的(Of)人(People)員不(No)去調整生(Born)産計劃，不(No)去有目的(Of)控制倉庫至車間的(Of)物料發放量，那麽噴漆車間的(Of)物料就會成爲(For)堰塞湖。公司要(Want)求遇到(Arrive)當事人(People)或本部門不(No)能解決的(Of)問題，需要(Want)外部力量幫助時(Hour)，要(Want)在(Exist)系統中立案給對應的(Of)責任人(People)，如果立案沒有改善，問題沒有得到(Arrive)解決，那麽立案的(Of)意義就不(No)存在(Exist)。改善也是一(One)個(Indivual)自我(I)修複和(And)自我(I)成長的(Of)過程，隻有在(Exist)解決問題時(Hour)不(No)斷的(Of)去琢磨新方法、鑽研新技術，并擅于(At)總結或歸納，才能确保出(Out)結果和(And)成長自我(I)。

五、驗證

預警是起到(Arrive)提醒或警示作(Do)用(Use)，改善是變更手段和(And)方法。古人(People)雲“言之有頭足，故人(People)信其說；明事以(By)驗證，故人(People)然其文。”要(Want)證明一(One)種理論的(Of)真假，必須使它見諸行事，觀其是否有效。隻有經過事實驗證爲(For)有效的(Of)，才能證明其爲(For)真知。企業内部管理也一(One)樣，如果不(No)去驗證改善的(Of)結果，就不(No)知道行動是否有效或措施是否得當。如果不(No)去驗證結果，就不(No)知道是否達到(Arrive)預期目标或是否符合标準。管理工作(Do)要(Want)形成循環，就如同人(People)體内的(Of)血液，從動脈流到(Arrive)靜脈，再由靜脈流到(Arrive)心髒，形成有機的(Of)閉環，即中醫原理“痛則不(No)通，通則不(No)痛”，講的(Of)就是這(This)個(Indivual)道理。

有效的(Of)執行體系包括策劃、執行、預警、改善和(And)驗證等五個(Indivual)方面。在(Exist)策劃方面，我(I)們要(Want)有前人(People)種樹後人(People)乘涼的(Of)精神，爲(For)下屬鋪好路，讓下面的(Of)人(People)好做事和(And)做好事。在(Exist)源頭就做好策劃工作(Do)可以(By)讓執行者少走彎路。在(Exist)執行方面，我(I)們要(Want)遵循“四化”，即僵化、優化、标準化和(And)自動化。在(Exist)預警方面，我(I)們要(Want)像消防系統一(One)樣做到(Arrive)全覆蓋和(And)無死角，确保問題發生(Born)的(Of)第一(One)時(Hour)間就有人(People)介入處理，确保問題不(No)惡化、不(No)漫延，确保各模塊、各崗位的(Of)工作(Do)都是按要(Want)求做事。在(Exist)改善方面，我(I)們要(Want)不(No)斷的(Of)去琢磨新方法、鑽研新技術，并擅于(At)歸納和(And)總結，在(Exist)問題中成長自我(I)。同時(Hour)，我(I)們要(Want)不(No)斷的(Of)驗證每一(One)次改善後的(Of)結果，讓管理工作(Do)形成有機的(Of)閉環。