工作(Do)累進機制

 2022年7月22日，在(Exist)周五全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)從存在(Exist)即合理、工作(Do)累進制和(And)建立可信賴的(Of)工作(Do)關系等方面闡述了如何形成工作(Do)累進制。

周三，我(I)收到(Arrive)一(One)封基層管理幹部黃福生(Born)的(Of)郵件，他(He)在(Exist)郵件裏反饋由于(At)ERP系統中的(Of)複合模和(And)刨料等工藝參數不(No)齊，在(Exist)開料時(Hour)要(Want)經常等待或催促工程部完善基礎資料，在(Exist)一(One)定程度上拉長了開料的(Of)制程周期。記得黃福生(Born)在(Exist)公司服務了十幾年，曾多次被評爲(For)優秀幹部或開料組被評爲(For)優勝班組，爲(For)什麽一(One)名曾經優秀的(Of)基層幹部在(Exist)最近一(One)段時(Hour)間卻頻頻遭到(Arrive)其他(He)部門的(Of)投訴，甚至高層的(Of)批評？一(One)方面，他(He)本人(People)應從自身找原因。另一(One)方面也客觀反映出(Out)公司内某些職能部門的(Of)基礎工作(Do)沒有做紮實，導緻彌補性的(Of)事務較多，也就是說我(I)們的(Of)工作(Do)沒有做到(Arrive)累進制。

一(One)、存在(Exist)即合理

黑格爾認爲(For)：“存在(Exist)即合理”。萬事萬物有因也必有果，有果必有因。打個(Indivual)比方，公司某管理幹部曾患過腎結石。通過分析，我(I)們發現他(He)在(Exist)患腎結石之前的(Of)生(Born)活有幾個(Indivual)特性：一(One)是平時(Hour)不(No)喜歡喝水；二是久坐且不(No)好運動；三是在(Exist)大(Big)學讀書時(Hour)期特别喜歡吃番茄炒雞蛋或喝番茄雞蛋湯……由于(At)這(This)名管理幹部的(Of)飲食偏好、缺少運動這(This)個(Indivual)“因”就導緻了患腎結石這(This)個(Indivual)“果”。6月底，公司組織了盤點工作(Do)，發現ERP系統中存在(Exist)大(Big)量的(Of)垃圾數據。爲(For)什麽系統裏會存在(Exist)大(Big)量的(Of)垃圾數據呢？從“存在(Exist)即合理”這(This)個(Indivual)哲學角度去分析，一(One)定是ERP系統中某些邏輯存在(Exist)問題，或者某些控制點設置得不(No)合理。故而，公司高層一(One)再強調：我(I)們要(Want)重新梳理系統邏輯，做好防呆和(And)補漏工作(Do)。再比如說，爲(For)什麽有大(Big)量的(Of)尾數沒有及時(Hour)清理？追其原因，一(One)定是我(I)們的(Of)收尾邏輯或工作(Do)人(People)員的(Of)工作(Do)習慣存在(Exist)問題。所以(By)，無論工作(Do)的(Of)結果是好是壞，存在(Exist)即合理，因爲(For)萬事萬物自有其運行規律。我(I)們要(Want)從結果中去找原因，通過梳理邏輯、糾正不(No)良的(Of)工作(Do)習慣，把壞的(Of)工作(Do)結果往好的(Of)方面修正。就如同預防腎結石，我(I)們應養成良好的(Of)生(Born)活習慣，制訂科學的(Of)飲食或運動計劃，比如規定每天必須喝多少毫升水，制定每周的(Of)運動計劃，生(Born)活中少吃易誘發結石病的(Of)食物等等。

二、形成工作(Do)累進制

在(Exist)企業内部，基層幹部黃福生(Born)反映的(Of)同類問題還有很多，比如材料試算資料不(No)全影響了采購下單，封闆、圖紙等資料不(No)齊影響了日生(Born)産計劃，業務員反映圖紙上部分參數沒有标注等。這(This)些工程資料問題影響了其它部門的(Of)工作(Do)不(No)能按計劃、快速推進，說明我(I)們的(Of)工作(Do)沒有做到(Arrive)累進制。如果工作(Do)不(No)能形成累進制，就會造成以(By)下幾個(Indivual)方面的(Of)不(No)良後果：1、因爲(For)前面的(Of)工作(Do)做不(No)好造成後面的(Of)工作(Do)不(No)順暢；2、工作(Do)效率低下，浪費了時(Hour)間；3、增加了溝通成本；4、影響了他(He)人(People)或其它部門的(Of)工作(Do)，造成惡性循環等。每個(Indivual)人(People)（或每個(Indivual)職能部門）的(Of)工作(Do)大(Big)緻分爲(For)該做的(Of)事、協助的(Of)事和(And)補彌别人(People)過失的(Of)事。該做的(Of)事就是本職工作(Do)必須做的(Of)事，而且要(Want)确保做對；協助的(Of)事就是在(Exist)做好自己本職工作(Do)的(Of)同時(Hour)發揮團隊力量幫助他(He)人(People)（或其它部門）的(Of)事；補彌别人(People)過失的(Of)事，說得難聽點就是幫别人(People)（或其它部門）擦屁股的(Of)事。在(Exist)企業日常運營中，我(I)們要(Want)減少彌補過失的(Of)事，做彌補過失的(Of)事就是處理異常，異常處理的(Of)再好也是減值行爲(For)，而不(No)是增值活動。當下屬團隊的(Of)工作(Do)沒有做好時(Hour)，作(Do)爲(For)上司要(Want)發揮嵌入式管理機制的(Of)作(Do)用(Use)，積極介入處理，避免問題外溢或給其它部門帶來(Come)麻煩。故而，公司對一(One)些比如倒流、考勤紀律、6S活動等日常管理工作(Do)，如果稽查人(People)員檢查到(Arrive)有不(No)符合項一(One)律實施三級連帶責任。作(Do)爲(For)中基層幹部，不(No)應依賴稽查人(People)員去發現問題，不(No)能等稽查人(People)員反饋後再去被動的(Of)解決問題，而應發揮工作(Do)的(Of)主觀能動性，因爲(For)稽查是有成本的(Of)。工作(Do)是一(One)個(Indivual)不(No)斷做加法的(Of)過程，如果工作(Do)沒有形成累進制，工作(Do)結果沒有不(No)斷累加、沒有做到(Arrive)1+1≥2，那麽就會造成内耗，就會影響企業的(Of)競争力。

三、建立可信賴的(Of)工作(Do)關系

信賴=信任+可依賴。無論是上下級之間，還是兄弟部門之間都應建立可信賴的(Of)關系。自建立五級預警機制以(By)來(Come)，我(I)每天都會收到(Arrive)關于(At)交期拖期、在(Exist)制量超周期、收尾清尾、樣品增補等方面的(Of)五級預警。前段時(Hour)間，物流部反映開料房入庫到(Arrive)二級配套倉的(Of)交接數據與實物不(No)符。焊接車間、委工倉庫與電鍍廠三者之間也常常因數據交接問題而争質不(No)休等。上述的(Of)這(This)些問題反應出(Out)部門之間沒有建立可信賴的(Of)工作(Do)關系。如果數據交接不(No)清就會額外增加點數頻率，甚至需要(Want)第三方财務人(People)員介入處理，這(This)樣既影響了工作(Do)效率，也增加了人(People)工成本。如果基層幹部對一(One)級、二級預警不(No)重視，不(No)去主動找原因和(And)找方法，就會增加中層幹部的(Of)工作(Do)量。如果中層幹部對三級、四級預警不(No)認真解決，就會産生(Born)五級預警，撓亂高層的(Of)工作(Do)節奏，甚至因爲(For)上下級之間不(No)能建立可信賴的(Of)工作(Do)關系導緻高層患得患失，或者高層爲(For)了讓下級的(Of)工作(Do)做到(Arrive)位，不(No)得不(No)增加稽查力量。要(Want)想建立可信賴的(Of)工作(Do)關系，就是需要(Want)每一(One)個(Indivual)職能部門、每一(One)個(Indivual)崗位的(Of)人(People)員把該做的(Of)事在(Exist)規定的(Of)時(Hour)間内做對，讓上司感受到(Arrive)“你做事，我(I)放心”，而不(No)是事事要(Want)預警、事事要(Want)人(People)催、事事要(Want)監督。

無論工作(Do)的(Of)結果是好是壞，存在(Exist)即合理，因爲(For)萬事萬物自有其運行規律。我(I)們要(Want)從結果中去找原因，通過梳理邏輯、糾正不(No)良工作(Do)習慣，把壞的(Of)工作(Do)結果往好的(Of)方面修正。在(Exist)日常運營中，我(I)們要(Want)多做該做的(Of)事，少做補彌别人(People)過失的(Of)事，讓工作(Do)形成累進制，讓工作(Do)結果不(No)斷累加、做到(Arrive)1+1≥2。同時(Hour)，我(I)們還要(Want)建立可信賴的(Of)工作(Do)關系，讓每一(One)個(Indivual)職能部門、每一(One)個(Indivual)崗位的(Of)人(People)員把該做的(Of)事在(Exist)規定的(Of)時(Hour)間内做對，讓上司感受到(Arrive)“你做事，我(I)放心”，而不(No)是事事要(Want)預警、事事要(Want)人(People)催、事事要(Want)監督。