治其所未亂，爲(For)其所未有

 2022年9月16日，在(Exist)周五全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)闡述了“治其所未亂，爲(For)其所未有”的(Of)管理思想。

老子雲“爲(For)之于(At)未有，治之于(At)未亂”,意思是要(Want)在(Exist)事情尚未發生(Born)之時(Hour)就預防處理，要(Want)在(Exist)禍亂産生(Born)之前就早做準備。這(This)段話中，老子論述了未雨綢缪、未兆易謀的(Of)道理。企業的(Of)内部管理也一(One)樣，管理工作(Do)要(Want)做在(Exist)前面，對前期工作(Do)的(Of)總結要(Want)給今後的(Of)改善提供方向，爲(For)當下的(Of)行動和(And)實踐提供服務。

一(One)、總結過去是爲(For)未來(Come)做準備

根據運營的(Of)需要(Want)，公司組織了很多會議，比如每天組織産前分析會、産後總結會；每周定期組織經理例會、三流會、部門例會；每月組織運營分析會，每年組織戰略會、行政擴大(Big)會等。不(No)同的(Of)會議有不(No)同的(Of)目的(Of)，有的(Of)會議是通過集思廣益來(Come)實現有效溝通，有的(Of)會議是傳達來(Come)自上級或其他(He)部門的(Of)相關資訊，有的(Of)會議是起到(Arrive)監督檢查的(Of)作(Do)用(Use)，有的(Of)會議是爲(For)了布置任務或協調資源，有的(Of)會議是拓展思維和(And)開發創意等。大(Big)多數會議，報告人(People)都會通過折線圖、柱形圖、圓餅圖、魚骨圖等圖表來(Come)總結過去。總結對于(At)管理活動來(Come)說，是對過去的(Of)工作(Do)實施結果的(Of)鑒定，是對前期工作(Do)的(Of)回顧和(And)分析，也是對以(By)往工作(Do)實踐的(Of)理性認識。如果總結不(No)能爲(For)未來(Come)的(Of)工作(Do)提供方向，不(No)能從曆史經驗中吸取營養和(And)教訓，不(No)是爲(For)當下或未來(Come)的(Of)實踐活動做準備，那麽再多的(Of)圖表分析、再多的(Of)總結報告、再多的(Of)會議活動也就沒有實質性的(Of)意義。

二、未來(Come)是過去的(Of)延續

《聖經》上說“太陽底下沒有新鮮事”。意思是若不(No)吸取曆史教訓，現在(Exist)正在(Exist)發生(Born)的(Of)事情、将來(Come)還會發生(Born)。這(This)段時(Hour)間，我(I)在(Exist)重溫查理•芒格的(Of)人(People)物傳記，查理•芒格是股神巴菲特的(Of)黃金搭檔，也是巴菲特最重要(Want)的(Of)合作(Do)夥伴，還有人(People)稱他(He)是巴菲特“背後的(Of)男人(People)”。查理•芒格是一(One)個(Indivual)把研究失敗做到(Arrive)極緻，并由此獲得成功的(Of)人(People)。查理•芒格一(One)輩子都在(Exist)研究失敗的(Of)案例，之所以(By)分析失敗案例，是因爲(For)他(He)想從别人(People)失敗的(Of)案例中吸取教訓，避免走他(He)人(People)失敗的(Of)老路，也就是他(He)很喜歡的(Of)一(One)句農夫諺語“我(I)隻想知道将來(Come)我(I)會死在(Exist)什麽地方，這(This)樣我(I)就不(No)去那裏了”所闡述的(Of)道理。總結過去，一(One)方面是把成功的(Of)經驗積累下來(Come)，另一(One)方面是我(I)們要(Want)把過去所發生(Born)的(Of)問題，失敗案例，通過分析，找出(Out)問題的(Of)根源，并制定相應的(Of)改善或預防機制。也就是我(I)常常對大(Big)家講的(Of)：過去發生(Born)了什麽？爲(For)什麽發生(Born)？如何杜絕？古人(People)雲：人(People)非聖賢，孰能無過。在(Exist)日常管理活動中，我(I)們難以(By)避免這(This)樣或那樣的(Of)問題發生(Born)，但我(I)們要(Want)做到(Arrive)“不(No)遷怒、不(No)二過”，即不(No)能讓同類問題重複發生(Born)，不(No)能在(Exist)同一(One)個(Indivual)地方第二次摔跟鬥。要(Want)想做到(Arrive)“不(No)二過”，我(I)們就必須從失敗中找規律。比如某戰略客戶的(Of)檢驗标準沒變，驗貨人(People)員沒變，生(Born)産和(And)品質管理人(People)員也沒有變，爲(For)什麽還會發生(Born)驗貨判退？這(This)說明，我(I)們沒有認真總結規律，沒有吸取教訓。世上萬事萬物都有其運行規律，如月有陰睛圓缺，四季有交替輪回。隻有找出(Out)規律，我(I)們才能做到(Arrive)在(Exist)工作(Do)中學習和(And)在(Exist)學習中工作(Do)，才能運用(Use)規律，并爲(For)未來(Come)的(Of)管理活動做準備。也就是古人(People)所說的(Of) “以(By)銅爲(For)鑒，可正衣冠；以(By)古爲(For)鑒，可知興替；以(By)人(People)爲(For)鑒，可明得失。”

三、積極主動，塑造未來(Come)

眼鏡制造業大(Big)多是訂單型生(Born)産模式。訂單數量、原料材質、交付周期、産品單價、品質标準等客戶要(Want)求是相對确定的(Of)。而工廠産能、原料供應、人(People)員配制、設備數量等生(Born)産條件也是相對固定的(Of)。如果我(I)們把盈利目标、客戶要(Want)求與内部生(Born)産條件這(This)三者結合起，就可以(By)預估到(Arrive)未來(Come)會發生(Born)什麽。比如，可以(By)預估到(Arrive)月度産出(Out)、原材料成本、輔料成本、所需的(Of)工時(Hour)、工資成本等。也可以(By)預估到(Arrive)哪些崗位需要(Want)加班、哪些崗位需要(Want)工休，以(By)及每個(Indivual)員工可以(By)拿到(Arrive)多少工資。而不(No)需要(Want)等到(Arrive)月底因爲(For)産出(Out)不(No)足導緻員工的(Of)收入低，讓生(Born)産經理跑上跑下找人(People)力資源部和(And)财務部申請保底。歐洲軍事家克勞塞維茨說過“進攻是最好的(Of)防守”。在(Exist)日常管理工作(Do)中，我(I)們不(No)能順其自然，不(No)能随波逐流，不(No)能守株待兔，要(Want)化被動爲(For)主動，去積極找方法，去有效的(Of)整合資源，這(This)樣才能體現出(Out)管理的(Of)價值和(And)意義。公司的(Of)運營八維中有“兩維”是：運營信息化、信息透明化。可以(By)說，我(I)們公司的(Of)運營信息是相對透明的(Of)，并且各項經營或管理指标也納入了預警系統。希望各模塊的(Of)負責人(People)根據公司提供的(Of)這(This)些信息，有所作(Do)爲(For)、有所對策、有所改善。通過積極的(Of)行動讓趨勢朝着好的(Of)方向發展，通過團隊的(Of)努力讓結果變得更好，通過方法的(Of)改變來(Come)達成目标。同時(Hour)，我(I)們還要(Want)形成機制，讓工作(Do)具有延續性和(And)持續性。

如果總結不(No)能爲(For)未來(Come)的(Of)工作(Do)提供方向，不(No)能從曆史經驗中吸取營養和(And)教訓，不(No)是爲(For)當下和(And)未來(Come)的(Of)實踐活動做準備，那麽再多的(Of)圖表分析、再多的(Of)總結報告、再多的(Of)會議活動也就沒有實質性的(Of)意義。隻有從過去發生(Born)的(Of)問題中找出(Out)規律，我(I)們才能做到(Arrive)在(Exist)工作(Do)中學習和(And)在(Exist)學習中工作(Do)，才能運用(Use)規律，并爲(For)未來(Come)的(Of)管理活動做準備。同時(Hour)，我(I)們還要(Want)找出(Out)對策和(And)方法，通過積極的(Of)行動讓趨勢朝着好的(Of)方向發展，通過團隊的(Of)努力讓結果變得更好，通過方法的(Of)改變來(Come)達成目标，并形成機制，讓工作(Do)具有延續性和(And)持續性。