該做、要(Want)做、想做和(And)難做

2022年12月10日，在(Exist)周六全體管理幹部早會上，總經理王風華先生(Born)闡述了該做、要(Want)做、想做和(And)難做的(Of)管理要(Want)求。

根據企業的(Of)發展需要(Want)，公司的(Of)組織架構在(Exist)不(No)斷完善，各部門的(Of)職能也随着組織的(Of)變革而不(No)斷調整，各崗位的(Of)職責也越來(Come)越明确化。但是,在(Exist)實際經營過程中，有些管理幹部和(And)員工對自己該做什麽、要(Want)做什麽的(Of)認知還不(No)到(Arrive)位，對工作(Do)沒有改善和(And)提升的(Of)意願，遇到(Arrive)困難沒有遇山開路、遇水搭橋的(Of)亮劍精神。下面我(I)從該做、要(Want)做、想做和(And)難做這(This)四個(Indivual)方面向大(Big)家闡述公司的(Of)管理要(Want)求。

一(One)、該做

“摸着石頭過河”是鄧小平爺爺在(Exist)改革開放初期提出(Out)來(Come)的(Of)，這(This)是一(One)種一(One)切從實際出(Out)發，鼓勵大(Big)膽試、大(Big)膽闖，邊探索、邊總結的(Of)工作(Do)方法。随着企業的(Of)發展壯大(Big)，有一(One)些工作(Do)會有從0到(Arrive)1的(Of)過程，公司會成立一(One)些新的(Of)部門或調整某些部門的(Of)職能來(Come)滿足客戶服務和(And)業務拓展的(Of)需求，公司的(Of)組織結構也會相應做出(Out)一(One)些變革。對一(One)些新成立的(Of)部門，一(One)方面人(People)力資源部要(Want)圍繞公司的(Of)總體戰略，站在(Exist)公司的(Of)層面明确定義爲(For)什麽成立這(This)個(Indivual)部門，它的(Of)目的(Of)是什麽，這(This)個(Indivual)部門應發揮哪些職能作(Do)用(Use)，并規範每個(Indivual)崗位的(Of)工作(Do)要(Want)求。另一(One)方面，作(Do)爲(For)新成立的(Of)部門負責人(People)在(Exist)前期調查或探索階段應清晰的(Of)知道自己該做什麽，要(Want)帶領團隊朝哪個(Indivual)方向去發展，要(Want)取得哪些業績，不(No)能胡裏胡塗過日子。爲(For)了深耕現有客戶，開拓新的(Of)市場，12月份公司調整了市場部的(Of)主要(Want)負責人(People)，讓何玮經理兼任市場部經理。何玮經理就做得比較好，一(One)上任就着手收集資料，在(Exist)幾天内就發給我(I)一(One)堆關于(At)市場部的(Of)資料，包括市場部的(Of)定位和(And)職能，未來(Come)發展的(Of)方向與工作(Do)計劃等。

二、要(Want)做

當從0做到(Arrive)1後，我(I)們要(Want)把該做的(Of)事從1做到(Arrive)1，變成要(Want)做的(Of)事，即要(Want)确保工作(Do)的(Of)持續性。或者說當某一(One)個(Indivual)部門的(Of)作(Do)用(Use)發揮相對穩定後，我(I)們就要(Want)對該部門的(Of)職能及這(This)個(Indivual)部門的(Of)所有成員要(Want)做哪些事都定義清晰。要(Want)做的(Of)事包括執行計劃、日常事務和(And)上司交辦的(Of)事項等。對日常事務，人(People)力資源部和(And)标準辦要(Want)梳理出(Out)詳細的(Of)工作(Do)清單。執行計劃是各部門負責人(People)每年根據公司總體規劃，制定出(Out)的(Of)本部門年度執行計劃，年度執行計劃再根據時(Hour)間節點層層分解成月計劃、周計劃和(And)日計劃。“要(Want)做”分爲(For)兩個(Indivual)層面，第一(One)個(Indivual)層面既然是要(Want)做的(Of)事就必須做，不(No)允許可做可不(No)做，做做停停，因爲(For)過程是保證結果的(Of)重要(Want)支撐。我(I)經常打農民種田的(Of)比方，如果沒有春天的(Of)耕耘、播種，夏天的(Of)除草、施肥，就不(No)可能有秋天的(Of)豐收。比如說，業務部2022年的(Of)執行計劃就存在(Exist)很多方面做做停停的(Of)現象，這(This)也是導緻業務部接單未達成目标的(Of)主要(Want)原因之一(One)。第二個(Indivual)層面是對要(Want)做的(Of)事就必須做出(Out)結果。沒有結果的(Of)過程都是在(Exist)做無用(Use)功，管理活動不(No)是湊熱鬧，不(No)是演戲。對要(Want)做的(Of)事，我(I)們要(Want)圍繞組織目标去落實每一(One)項措施，執行每一(One)個(Indivual)步驟，同時(Hour)根據每一(One)個(Indivual)階段的(Of)實際達成情況或階段成果去調整我(I)們的(Of)工作(Do)計劃和(And)方法。

三、想做

把該做的(Of)事和(And)要(Want)做的(Of)事做到(Arrive)位隻能算及格，我(I)們要(Want)把工作(Do)從1做到(Arrive)2，甚至是無窮大(Big)。當基本功打紮實了，我(I)們才能談精益化管理。也許有一(One)些人(People)覺得我(I)們公司的(Of)規矩多、要(Want)求多，員工不(No)能“放飛自我(I)”，不(No)倡導“民間創意”等。并不(No)是公司不(No)提倡企業内部搞提案改善，而是現階段我(I)們的(Of)基本功還不(No)夠紮實，這(This)也是公司要(Want)求大(Big)家“強執行、重規則、守紀律”的(Of)原因之一(One)。爲(For)了激發管理團隊的(Of)改善和(And)提升意願，公司組織高管團隊去标杆企業學習，到(Arrive)兄弟單位去參觀走訪，到(Arrive)供應商工廠裏去走學，其目的(Of)是讓我(I)們管理團隊看到(Arrive)差距，借鑒他(He)人(People)之長，給自己找到(Arrive)提升或改善的(Of)方向。另外，公司組織責商、每天進步1%,每天節約一(One)元錢活動，其目的(Of)是讓員工參與到(Arrive)改善和(And)提升的(Of)活動中來(Come)。比如說，物流團隊在(Exist)滿足客戶交期的(Of)同時(Hour)，要(Want)思考如何去提升交期服務，如果我(I)們把周期縮短3-4周，就可以(By)赢得企業的(Of)競争優勢。公司要(Want)求各模塊的(Of)負責人(People)不(No)能滿足于(At)現狀，要(Want)有積極進取的(Of)精神，要(Want)帶領團隊從“品質更好、交期更短、成本更省、效率更高”這(This)四個(Indivual)方面去提升自我(I)要(Want)求。

四、難做

一(One)些管理幹部在(Exist)處理問題、執行某項任務或實施某項改革時(Hour)，不(No)是去思考要(Want)不(No)要(Want)做，而是想着難不(No)難做。在(Exist)遇到(Arrive)困難時(Hour)，我(I)們要(Want)有遇山開路、遇水搭橋的(Of)精神，而不(No)是一(One)遇到(Arrive)困難就止步不(No)前或半途而廢，不(No)能把1做成0。在(Exist)12月5日周一(One)經理例會上，公司要(Want)求管理幹部要(Want)“人(People)狠、話少、行動快”。“人(People)狠”，就是要(Want)求管理幹部要(Want)有血性，要(Want)能雄起，要(Want)敢于(At)亮劍。如果連A009、A080、A001等這(This)些客戶都服務不(No)好，競争不(No)過對手或外貿公司，我(I)們談什麽專業化和(And)發展？在(Exist)“人(People)狠”方面，公司倡導各級管理幹部向拓視塑膠何旭經理學習，學習他(He)對自己“狠”。在(Exist)何旭經理剛接手闆材成品時(Hour)，有幾個(Indivual)月的(Of)異常損失超标，他(He)找張工減免，張工沒有同意，他(He)就對自己下狠心“一(One)定要(Want)把異常控制在(Exist)目标以(By)下，不(No)再找公司減免”。兩三年來(Come)，他(He)帶領的(Of)團隊幾乎沒有向公司申請減免。而個(Indivual)别部門經理一(One)到(Arrive)月底爲(For)了減免跑上跑下，隻知道天天反省、月月保證，但就是出(Out)不(No)了結果，沒有一(One)點血性。“話少”，就是要(Want)求管理幹部要(Want)少講理由，少扯皮，多找方法，多找對策。要(Want)知道會叫的(Of)鹦鹉和(And)老母雞飛不(No)高。并倡導所有管理幹部要(Want)向寇繼奎、何旭、何德富和(And)李有良等管理幹部學習，做到(Arrive)少說話、多做事、多拿結果說話。“行動快”，就是要(Want)求管理幹部對公司的(Of)要(Want)求，比如流水線上的(Of)堆積、清尾、收尾等方面的(Of)現場改善要(Want)快速行動，日常改善工作(Do)我(I)們不(No)需要(Want)挑黃道吉日。

該做，就是作(Do)爲(For)新成立的(Of)部門負責人(People)要(Want)清晰的(Of)知道自己該做什麽，要(Want)帶領團隊朝哪個(Indivual)方向去發展，要(Want)取得哪些業績，要(Want)從0做到(Arrive)1，不(No)能胡裏胡塗過日子。對執行計劃、日常事務和(And)上司交辦的(Of)事項等要(Want)做的(Of)事就必須做，不(No)允許可做可不(No)做，做做停停，因爲(For)過程是保證結果的(Of)重要(Want)支撐。而且對要(Want)做的(Of)事就必須做出(Out)結果，我(I)們要(Want)圍繞組織目标去落實每一(One)項措施，執行每一(One)個(Indivual)步驟，同時(Hour)根據每一(One)個(Indivual)階段的(Of)實際達成情況或階段成果去調整我(I)們的(Of)工作(Do)計劃和(And)方法。公司要(Want)求各模塊的(Of)負責人(People)不(No)能滿足于(At)現狀，要(Want)有積極進取的(Of)精神，要(Want)把工作(Do)從1做到(Arrive)2，甚至是無窮大(Big)，要(Want)帶領團隊從“品質更好、交期更短、成本更省、效率更高”這(This)四個(Indivual)方面去提升自我(I)要(Want)求。在(Exist)處理問題、執行某項任務或實施某項改革時(Hour)，我(I)們首先思考的(Of)是要(Want)不(No)要(Want)做，而不(No)是想着難不(No)難做。在(Exist)遇到(Arrive)困難時(Hour)，我(I)們要(Want)有遇山開路、遇水搭橋的(Of)精神，而不(No)是一(One)遇到(Arrive)困難就止步不(No)前或半途而廢，不(No)能把1做成0。公司要(Want)求管理幹部要(Want)“人(People)狠、話少、行動快”。“人(People)狠”，就是要(Want)求管理幹部要(Want)有血性，要(Want)能雄起，要(Want)敢于(At)亮劍。“話少”，就是要(Want)求管理幹部要(Want)少講理由，少扯皮，多找方法，多找對策。“行動快”，就是要(Want)求管理幹部對公司的(Of)要(Want)求，比如流水線上的(Of)堆積、清尾、收尾等方面的(Of)現場改善要(Want)快速行動，日常改善工作(Do)我(I)們不(No)需要(Want)挑黃道吉日。